슬롯ronavirus pandemic은 전통적인 MRS를 통해 대면 판매를 어렵게 만듭니다
슬롯 전문가를위한 웹 사이트의 정보 보급 고려

올해는 제약 제조업체로서 130 주년을 기념했으며 슬롯는 의료 중국 약초 시장에서 80% 이상의 압도적 인 점유율을 자랑합니다. 현재이 회사는 장기 경영 비전 인 "슬롯 Vision"Cho-Wa "2031"을 기반으로 조화로운 미래를 깨닫는 회사가되는 것을 목표로합니다. 테마 중 하나는 "중국 허브 가치 사슬을 dxing"하는 것입니다. 최첨단 기술을 사용하여 스마트 공장으로 전환하고 AI 로봇을 사용하여 공급망의 효율성을 높이는 등 비즈니스를 사용하여 비즈니스를 전환하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

회사의 주요 과제는 웹 사이트에서 정보를 전파하는 것이 었습니다. 그때까지 그들은 회사 웹 사이트를 통해 제품과 중국 약초에 대한 정보를 전파하고 있었지만 반드시 의료 전문가의 요구와 일치하지는 않았습니다. 제약 판매 본부의 제약 마케팅 부서의 디지털 커뮤니케이션 촉진부 책임자 인 이시 비시 시건 (Ishibashi Shigeru)은 "2019 년에는 의료 약물에 대한 정보 제공에 대한 보건 노동 및 복지부의 지침이 적용되었으며 문구가 엄격하게 필요했습니다. 또한 우리 회사는 또한 정보를 지연 시켰습니다. 회사 웹 사이트. "

이 가운데, 회사는 2020 년 초에 시작된 새로운 코로나 바이러스 감염의 확산으로 인해 대면 사업의 정지에 부딪 쳤습니다. 주로 중국 약초를 다루는 회사의 경우 일반 슬롯, 내부 의학, 산부인과 및 신경 외과를 포함한 모든 슬롯 부서는 사업에 적합합니다. 판매에 관해서는 MR (Pharmaceutical Information 직원)이 자세한 정보를 제공하는 것이 필수적이지만 Covid-19 Pandemic로 인해 대면 판매 활동을하기가 어려워졌습니다.
"우리가 이전에 의존했던 대면 판매는 불가능 해졌으므로 정보 배포의 대안으로 웹 사이트와 디지털 마케팅을 강화하는 것이 긴급 해졌습니다. 따라서 우리는 먼저 영업 전략에 응답 할 수있는 슬롯 직원을위한 회원 웹 사이트를 만드는 것을 고려하기로 결정했습니다.

고용의 결정 요인은 단 4 개월 만에
웹 슬롯를 구축 할 수있는 입증 된 템플릿 컬렉션

Tsumura는 여러 회사가 웹 사이트를 구축하기위한 파트너 회사를 고려하고 있습니다. 결국, 우리는 SCSK를 채택했습니다. 이에 대한 결정 요인은 의료 종사자와 클라우드 CMS "Acquia"를위한 회원 전용 웹 사이트에 대한 일반 목적 템플릿 컬렉션을 활용 한 제안이었습니다. 제품 전략 부서의 학술 생산 부서의 계획 및 생산 부서장 인 Uchiyama Noriko는 "제안을 받았을 때 2021 년 4 월 1 일, 6 개월 후에 사이트를 개설하고 영업 활동을 시작할 목표를 가졌다. 다른 회사의 일부 제안은 처음부터 하나를 만들어야했기 때문에 SCSK의 제안은 템플릿을 사용하여 시작된시기에 템플릿을 시작했다. 또한 일정의 보안. 또한 웹 사이트, 콜센터, MA, DWH, BI 도구 등을 연결하여 미래의 모든 영업 활동을 지원하기위한 제안을 평가하고 MRS를위한 영업 지원을위한 모바일 클라우드 서비스를 도입하고 SCSK를 사용하기로 결정했습니다. "

웹 사이트 건설 프로젝트는 2020 년 12 월에 시작되었습니다. 요구 사항을 정의하고 구축 및 전환 한 후 2021 년 4 월 1 일에 계획대로 "슬롯 Medical Site"라는 이름으로 문을 열었습니다.
"슬롯 Medical Site는 중국 약초의 기본, 처방전 및 증거 사용을 설명하는 두 개의 온라인"실시간 강의 "및"비디오 라이브러리 "에 중점을두기로 결정했습니다. 단 4 개월 만에 강의를위한 배포 계획과 비디오 컨텐츠를 만들어야했지만, 우리는 그것을 만들어야했지만, 우리는 그것을 만들어야했습니다.

다른 한편으로, 기존 현장에서 중국 약초에 대한 제품 정보를 전송하는 데 많은 어려움이 있다고한다.
"우리는 첨부 파일, 사용 예방 조치, 인터뷰 양식 등과 같은 문서 파일이있는 129 가지 유형의 제품을 처리합니다.

슬롯 Medical Site는 출시 이후 게시 된 정보에 매료되었으며 매일 등록 된 회원 수를 늘리고 있습니다. "실시간 강의"라는 하이라이트 중 하나는 온라인에서 볼 수있는 인기있는 콘텐츠입니다.
"강의를 본 사람들은 긍정적 인 피드백을 받았습니다. 특히, 이전에 공연장을 방문 할 기회가 적은 슬롯진은 긍정적 인 피드백을받은 긍정적 인 피드백을 받았으며, 이제는 유명한 의사의 이야기를들을 수 있다는 긍정적 인 피드백을 받았으며 이제는 그 어느 때보 다 더 많은 슬롯 전문가에게 다가 갈 수 있습니다."(Ishibashi)

또 다른 하이라이트는 비디오 수가 점차 증가하고 있으며 2023 년 3 월 현재 100 개 이상의 비디오를 볼 수 있습니다.
"우리는 입문 중국 의약에서 증거 및 약리학 적 효과와 같은 전문 콘텐츠에 이르기까지 광범위한 정보를 제공 할 수 있으며, Mr Mr Alone으로이를 다룰 수없는 슬롯 전문가에게 정보를 전달할 수 있습니다"(Uchiyama)

왼쪽에서 오른쪽으로, 슬롯 Co., Ltd. Uchiyama and Ishibashi

웹 슬롯가 게시 된 후에도 콘텐츠 확장
슬롯 전문가의 속성에 따라 정보 제공

슬롯는 슬롯 Medical 사이트가 출시 된 후에도 콘텐츠를 계속 확장하고 있습니다. 2022 년에 우리는 "Kansyu Online MR 인터뷰"를 추가하여 전용 MRS가 온라인 의료 전문가의 질문과 상담에 답변하고 AI 오디오에 3D 아바타가있는 "슬롯 Kampo Virtual Mrs"를 추가했습니다. 또한 고객 연락 포인트를 얻기 위해 CX (고객 경험) 플랫폼 및 MA 도구를 도입했으며 의료 전문가의 속성에 맞게 조정 된 정보를 전파하여 현장 방문 요금을 증가시킵니다. Ishibashi는 "우리는 회원 정보, 사이트 관점 수, 강의 참여 이력 및 기타 정보와 같은 데이터를 분석하고 가장 적절한 정보를 제공 할 것입니다. 누가, 어떤 가치와 어떤 수단을 제공하는지 결정하면서 Uchiyama는"의료 전문가가 생각할 수 있도록 신뢰할 수있는 데이터를 통합 할 수 있도록 신뢰할 수있는 데이터를 통합 할 것입니다. " 개인."

우리는 여전히 의견을 교환하기 위해 일주일에 한 번 슬롯와 정기적으로 회의를 가졌으며, 유용하고 매우 편리한 채널 재단을 실현하기 위해 반복적 인 개선을하고 있습니다.
"슬롯는 우리가 온 다양한 의견을 듣고 가장 적합한 제안을합니다. 우리는 미래에 지속적인 지원을 요청하고 싶습니다."Ishibashi.