슬롯 게임 및 Group Companies가 사용하는 시스템
운영 개선에 대한 두 장애물

Daikyo는 주로 "Lions"브랜드로 알려진 콘도 개발 및 재개발 사업에 주로 다양한 비즈니스에 종사하고 있습니다. Daikyo에서 정보 시스템 부서는 Daikyo 및 7 개의 자회사 (Anabuki Construction, Daikyo Astage, Daikyo Anabuki 부동산, Anabuki 커뮤니티, Orix 시설, Daikyo Anabuki Construction, Shuken)에 대한 DX 프로모션을 계획, 개발 및 운영하는 책임이 있습니다.

Daikyo의 정보 시스템 부서장 인 Kobayashi Osamu는 "특히 IT 인프라 계획 및 운영 부서는 약 16,000 명의 직원이 사용하는 내부 시스템 및 IT 인프라의 안정적인 운영을 지원합니다."

IT Foundation Planning and Operations Division은 전 세계 엔터프라이즈 환경에서 널리 사용되는 오픈 소스 통합 모니터링 소프트웨어 인 Zabbix를 사용하여 서버 및 네트워크 장치의 가용성 및 성능을 모니터링합니다. 그러나 운영 규칙과 모니터링 설정이 표준화되지 않았기 때문에 개인 대응에 의존하는 상황의 일부 측면이있었습니다.

정보 시스템 부서의 정보 시스템 부서 IT 인프라 계획 및 운영 부서장 인 Tamoto Kei는 다음과 같이 밝혔다. "우리는 Zabbix Standard에서 준비한 모니터링 템플릿을 사용자 정의했지만 불필요한 모니터링이 포함되었지만 필요한 모니터링이 누락되었습니다. 특히 Zabbix를 사용하여 설정하는 방법을 확신하지 못했습니다."

Daikyo는 한동안 운영 개선을 고려해 왔지만 Zabbix에 대한 최적의 작동 방법에 대한 지식을 가진 사람은 없으므로 앞으로 나아가기가 어렵습니다. 또한 문제는 Zabbix I의 버전이 오래되었고 개발자 Zabbix로부터 지원을받을 수 없다는 것입니다.

"Zabbix가 도입 된 당시 엔지니어는 더 이상 사내가 아니었고 디자인 문서 나 다른 문서는 남아 있지 않았습니다. 따라서 Zabbix의 운영을 근본적으로 검토하기 위해서는 먼저 최신 버전의 Zabbix로 업그레이드해야했으며, 사내에서 이중 장애물을 해결해야했습니다." (타모토)

그러나 우리는 문제를 영원히 연기 할 수 없습니다. Kobayashi는“DX를 홍보함에 따라 미래에 더 많은 모니터링 목표가 증가 할 것으로 예상 되므로이 시점에서 검토를하지 않으면 상황이 더욱 심각해질 수 있다고 결정했습니다.

각 모니터링 된 개체에 대해 널리 퍼진 모니터링 템플릿
4 개의 표준 템플릿으로 통합하여 운영 개선을 달성

2023 년 2 월 Zabbix를 업데이트하고 운영을 개선하기 시작한 Daikyo는 SCSK에 접근하여 모든 시스템 운영을 지원하기 위해 Daikyo 내에 "지점"을 설립했습니다. SCSK는 Zabbix의 프리미엄 파트너로 일본의 소수의 회사만이 헌신적 인 팀을 조직하고 지원할 수있는 경험이 풍부합니다.

"SCSK의 개인 클라우드, Usize에서 많은 내부 시스템을 운영함에 따라 SCSK는 몇 년 동안 우리와의 인프라 계획 및 운영 부서와의 통합 지원을 제공하고 있습니다. 우리는 사람들이 비즈니스, 시스템 및 인프라를 알고, SCSK를 해결하기 위해 문제를 해결하기 위해 아직도 문제를 해결하기 위해 문제를 해결하기 위해 비즈니스, 시스템 및 인프라를 알고있는 것을 알리도록 격려하고 있습니다. Zabbix의 운영 개선에서 대체 할 수없는 파트너였습니다. "Kobayashi.

이런 식으로, Daikyo 정보 시스템 부서의 IT 인프라 계획 및 운영 부서, Daikyo에 거주하는 SCSK 지점 팀과 SCSK 내 Zabbix 팀은 세 가지 당사자, SCSK 지점 팀과 SCSK 내의 Zabbix 팀이 정보를 원활하게 공유하고 Zabbix 운영을 개선하기위한 시스템을 갖추기위한 긴밀한 협력을 구성했습니다.

이를 통해 첫 번째 장애물 Zabbix 버전 업그레이드를 쉽게 지울 수있었습니다. "우리는 2023 년 4 월에 최신 버전의 Zabbix로 전환했지만 마이그레이션의 영향은 없었습니다."Tamoto

두 번째 장애물 인 운영 개선은 쉽지 않습니다. Daikyo의 정보 시스템 부서의 IT 인프라 계획 및 운영 부서의 Takada Kenshi는 다음과 같이 회상합니다.

SCSK는 또한이 문제에 대한 해결책을 이끌었던 사람이었습니다. Takada는“많은 사용자 회사에서 Zabbix를 구현하고 운영하는 데 풍부한 경험을 가진 SCSK는 노하우를 사용하여 모니터링 및 운영 및 재 설계 작업과 관련된 현재 문제를 식별했습니다.

구체적으로, 우리는 각 기존 모니터링 템플릿을 검토하고보다 유연하고 일반적인 작업을 허용하는 표준 템플릿을 만듭니다. 이로 인해 각 모니터링 된 객체에 대해 뿌려진 모니터링 템플릿이 4 개의 표준 템플릿으로 뿌려졌습니다. Takada는“모니터링 설정이 용이 할뿐만 아니라 모니터링 템플릿의 유지 보수를 단순화 할 수있는 이점도 있습니다.

또한 Daikyo Information Systems Department의 IT 인프라 계획 및 운영 부서의 Morishima Sakura는 이런 식으로 계속됩니다.

"Zabbix에서 이전에 수동으로 수행 된 Oracle 데이터베이스의 모니터링을 구현하면 ODBC를 통해 모니터링하기 위해 수동으로 수행 한 Oracle 데이터베이스의 모니터링을 구현하면 이제 ODBC를 통해 모니터링을 통해 테이블 ​​스페이스 트렌드를 Zabbix 그래프에서 점검 할 수 있습니다. 또한 운영 인간 시간을 줄일 수 있습니다. 또한 유지 보수 설정은 호스트 그룹과 태그를 사용하여 그룹화를 사용하여 그룹화를 사용하여 단순화 할 수 있습니다.

또한 SCSK는 각 대상 시스템의 모니터링 내용에 맞게 Zabbix를 조정했습니다. Tamoto는 "Zabbix Enterprise Support"에 가입함으로써 우리는 미래를 기대할 때 장기적으로 Zabbix를 마음과 마음으로 사용할 수있는 환경을 만들 수있었습니다. "

Zabbix Construction Services의 표준 흐름

Zabbix에서 얻은 다양한 정보 및 메트릭
더 많은 의사 결정 상황에서 사용하고 싶습니다

슬롯 게임의 IT 재단 계획 및 운영 부서도 사용 범위를 확대하는 것을 고려하고 있습니다.

반면에, 시스템 모니터링을 위해 Zabbix에서 얻은 다양한 정보와 지표를 사용하는 대신, 더 많은 의사 결정 상황에서이를 돕기 위해 공개 범위를 확장 할 계획도 있습니다.

"예를 들어, 각 시스템의 사용 상태 및 자원 소비 상태와 같은 KPI를 추출하고 관리를위한 대시 보드에서 시각화하고 제공하는 경우 향후 IT 투자를 결정하는 안내서 역할을 할 수도 있습니다."라고 Takada는 말합니다.

이에 대한 응답으로 Kobayashi는 "Zabbix 업그레이드 후에도 SCSK는 신뢰할 수있는 파트너였으며 중앙 집중식 지원 지점을 제공했으며 매우 신뢰할 수있는 파트너였습니다. 우리는 향후 노력에서 귀하를 지원할 수 있기를 바랍니다." 그는 다음 단계에서 문제를 해결하기 위해 긴밀히 협력하려는 의도를 표명했습니다.