자연스러운 고객 경험으로 보험 가입 한 슬롯 나라 경험
새로운 모바일 앱을 개발하려면 "내 해바라기"

슬롯 나라 Himawari Life는 슬롯 나라 Group의 회원이며 국내 생명 보험 사업에 종사하고 있습니다. Insurhealth®는 사람들이 건강 해지도록 지원하는 회사로서 보험을 매일 건강 증진을 지원하는 건강 관리와 결합하는 새로운 가치입니다.

최근에 많은 생명 보험 회사는 "건강"을 상기시키는 보험 상품을 제공했지만 슬롯 나라 Himawari Life 외에 2 백만 이상의 누적 판매량을 가진 회사는 소수만 있습니다.

이 회사의 보건 개발 부서 인 CX Development Group의 행동 관리자 인 오토 모 신나 (Otomo Shinya)는 "회사와 새로운 계약을 체결 한 고객의 약 90%는 보건 제품에 가입하고 있습니다. 건강 관련 제품은 우리의 주요 제품이며 고객이 보험 건강의 가치를 경험할 수 있다고 자랑스럽게 생각합니다."

회사는 보험 슬롯 나라의 가치를 높이고있는 조치는 무엇입니까? 중요한 역할은 "My Link Cross"라는 웹 서비스입니다. 우리는 "Health Try"를 포함하여 다양한 서비스를 제공하여 카메라를 가져 와서 슬롯 나라 검진 결과를 업로드하여 몇 년 안에 특이 치를 예측할 수 있으며 "Aruku"는 산책을 스릴을 줄 수있는 많은 기능을 가지고 있습니다.

그리고 2024 년 4 월, MyLink Cross 등록 사용자의 수가 백만에 도달했을 때 회사는 다음 단계를 밟았습니다. 다양한 보험 상품을 가진 사람들뿐만 아니라 자연스러운 고객 경험으로 보험 가입 한 사람들을 돕기 위해, 그들은 새로운 모바일 앱인 "나의 해바라기"를 발표하고 각 서비스를 통합하기로 결정했습니다.

"내 해바라기는 각 개인에게 적합한 건강 행동을 제안하는 앱입니다. 현재 계약 세부 사항을 확인하는 것 외에도 원래 AI를 사용하여 새로운"건강 위험 예측 "기능을 제공하여 사람들이 자신의 건강에 관심을 갖도록 장려합니다.

슬롯 나라와 파트너로서 개발 프로젝트 홍보
예정대로 "내 해바라기"를 출시했습니다

회사가 내 해바라기를 출시했을 때, 기존 웹 서비스가 아닌 모바일 앱이되는 것을 목표로하는 것도 중요합니다.

정보 시스템 부서의 신규 비즈니스 개발 그룹의 행동 관리자 인 Omori Kento는 다음과 같이 설명합니다. "웹의 보험 계약과 관련된 다양한 절차에는 불편 함이 없지만 건강 행동에 매일 사용한다고 가정하면 모바일 앱은 사용하기가 훨씬 쉽고 고객과의 연락을 강화하는 데 도움이됩니다."

그러나이를 위해서는 Android 및 iOS를 지원하는 클라이언트 측 앱 개발과 같은 대규모 개발을 완료하고 클라우드 (AWS)에 기초를 구축해야합니다. 엄격한 일정은 우려였습니다.

"당시 우리 회사는 보험 건강의 신제품으로 한정판 의료 보험"심장부 "를 출시 할 예정이었으며, 경영진은 동시에 내 해바라기를 동시에 풀어 달라는 요청을 받았습니다. 원래 추정에 따라 배송 날짜를 충족하기가 매우 어려웠습니다."Omori

회사의 경우,이 어려운 시스템을 개발하기 위해 함께 일할 파트너를 선택하는 것이 프로젝트의 성공 또는 실패의 열쇠라고 말하는 것은 과장이 아닙니다. 여러 후보 공급 업체의 제안을 비교하고 조사한 후 슬롯 나라는 팀을 구성하는 사람이었습니다.

"비용 이점 외에도 SCSK는 이전에 현재 MyLink Cross System의 유지 보수를 맡았으며 비즈니스 및 개발 환경에 익숙 할 수있는 강점을 가지고 있습니다. 또한 Mega Bank의 인터넷 뱅킹 앱 및 기타 서비스에서 일한 개발자를 지정할 수있는 강력한 기회를 받았으므로 SCSK를 선택했습니다"(Mr. Omori)

그러나 프로젝트는 여전히 순조롭게 진행되지 않았습니다. AWS에 대한 기초를 구축하려면 다른 회사의 여러 시스템과의 시스템 간 협력이 필요하며, 조기 커뮤니케이션 점검과 같은 조치를 취했지만 사양을 조정하고 결함을 해결하는 데 많은 시간이 걸렸습니다.

또한 Google Play 또는 App Store에서 리뷰를 통과하지 않으면 클라이언트 측 모바일 앱을 게시 할 수 없습니다. 결과가 반환되기 전 기간은 명확하지 않았으며, 시험 기간을 가능한 한 넓게 만들기 위해, 우리는 그것을 수행 (통합 테스트) 및 ST (시스템 테스트)를 동시에 수행하는 것과 같은 불규칙한 접근 방식을 취했습니다.

"슬롯 나라는 프로젝트 전반에 걸쳐 안정적인 프로젝트 관리를 제공해 왔으며,이 덕분에 2024 년 9 월에 계획대로 해바라기를 발표 할 수있었습니다.

이런 식으로 서비스를 시작한 해바라기는 사용자를 빠르게 확장했습니다.

6920_7164

그림 : 이미지
내 해바라기에 대한 자세한 내용은
여기

복지 사업의 핵심
다양한 서비스를위한 플랫폼 개발

현재 많은 사용자가 내 해바라기가 적용 범위와 다양한 절차를 확인했을뿐만 아니라 단계 상태 시각화 및 건강 위험 예측과 같은 유용한 기능을 향상 시켰으므로 등록하게되어 기쁩니다.

또한 이전 웹 서비스를 통해 회원 사이트에 로그인 할 때는 일회성 비밀번호가 필요했지만 해바라기 도이 불편 함을 제거했습니다. 생체 인증 기능을 모바일 앱에 통합함으로써 쉽게 로그인 할 수 있으며 잘 접수되었습니다.

이 결과를 고려하여 회사는 기능을 더욱 강화하고 해바라기의 편의성을 향상시킬 계획입니다.

"우리는 포인트 프로그램 확장,"권장 건강 행동 "에 관한 지원 메시지를 표시하고보다 포괄적 인 적용 범위를 제안하는 등 각 고객과 최적의 커뮤니케이션을 계속 커뮤니케이션하기 위해 다양한 메커니즘을 향상시키기 위해 노력할 것입니다. 우리는 또한 SOMPO 그룹의 복지 사업의 핵심으로 다양한 서비스를 제공하는 플랫폼으로 개발하는 것을 목표로합니다."

이 정책에 따라 Omori는 또한 "우리는 민첩한 방법을 통합하면서 모바일 앱과 클라우드 인프라의 확장 개발을 가속화 할 것"이라고 말했다.