이벤트 및 세미나
(2011)
2011.11.16 (수) -11.11.18 (fri)애프터 판매 보고서

슬롯 커뮤니티;Digital Marketing Next2011슬롯 커뮤니티;에서 전시

SCSK는 11 월 16 일 수요일부터 11 월 18 일 금요일부터 2011 년 11 월 18 일까지 도쿄 큰 시야에서 열렸습니다슬롯 커뮤니티;디지털 마케팅 Next2011슬롯 커뮤니티;새 창|에서 전시했습니다.

이 이벤트는 콜센터에 수집하는 VOC뿐만 아니라 소셜 미디어를 사용하여 통합 분석을 가능하게하는 고객 피드백 기반 서비스 인 VOIC를 포함한 여러 SCSK의 디지털 마케팅 서비스를 도입했습니다.

행사 기간 동안 우리의 장소를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

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이벤트 정보

후원 일본 경영 협회
후원 2nd BTOB 마케팅 솔루션 2011, 3 차 마케팅 연구 및 데이터베이스 페어
날짜와 시간 11 월 16 일 수요일 - 2011 년 11 월 18 일 금요일 10:00-17:30
장소 도쿄 빅 시력 홀 5
적용 가능 CMO, CMO, CMO, CO, 기업 계획 부서, 마케팅 부서, 영업 계획 및 영업 프로모션 부서, 영업 홍보 부서, 홍보 및 홍보 부서, 정보 시스템 부서, 웹 마스터 및 웹 책임 부서, 고객 서비스 부서, 애프터 서비스 부서 등
참여 수수료 1,000 엔 (세금 포함) *초대 및 사전 등록에 대한 무료
동시에 개최 2nd BTOB 마케팅 솔루션 2011
3 차 마케팅 리서치 및 데이터베이스 박람회

세미나 프로그램

  • 디스플레이 부스

    전시회 부스에서 SCSK가 제공하는 디지털 마케팅 서비스, "Voic", 고객 평가 및 "MD Anallyst"및 소매 업체 및 우편 주문 비즈니스를위한 MD 분석 솔루션을 수집, 분석 및 활용하는 서비스 인 "Voic", WhoLoleale 및 "판매 분석가", "판매 분석가", "고객 분석가"MD 분석 솔루션을 수집, 분석 및 활용하는 서비스를 도입했습니다. 또한, 우리는 음성 인식 및 고급 언어 처리 기술을 활용하는 미래의 음성 대화 IVR 인 VoIC IVR을 전시했으며 주문 및 문의 자동화와 같은 미래에 대한 시선으로 어떻게 사용되었는지를 보았습니다.

    디스플레이 부스 1
    Display Booth 2
  • 전시 내용

    • voic one
      직업 활용을위한 입력 모델, 고객 정보의 쉬운 분석
    • VOIC CGM
      인터넷에서 목소리를 분석하고 마케팅 및 제품 계획에 사용
    • MD Anallyst / 고객 분석가
      소매 및 우편 주문 비즈니스에서 사용할 수있는 상품 분석
    • 영업 분석가
      도매 및 제조업체를위한 Easy Operation & Super Fast 판매 분석 템플릿
    <참조 전시
    • VoIC IVR
      음성 인식을 사용한 자동 지원 시스템, 비용 절감 및 CS 개선 달성
  • 워크숍 (무료)

    11 월 16 일 수요일 G 회장 : 16 : 20-16 : 40

    슬롯 커뮤니티;미래 스타일 자동 응답 (IVR)은 VOC 이용의 미래를 바꿀 것입니다!슬롯 커뮤니티;
    강의 자료 다운로드새 창

    콜센터의 경계 비용 절감 및 CS 개선은 주요 과제입니다. 워크숍에서 우리는 야간 주문 수신 및 기술 지원 할당 서비스에 사용하여 비용을 크게 줄이고 콜센터 운영의 CS를 개선하는 자동 음성 인식 지원 시스템 인 SCSK의 슬롯 커뮤니티;VOIC IVR슬롯 커뮤니티;을 소개했습니다.
    슬롯 커뮤니티 커뮤니티 Co., Ltd. 비즈니스 프로모션 부서, 서비스 혁신 홍보 부서
    SCSK Co., Ltd. 비즈니스 프로모션 부서, 서비스 혁신 홍보 부서

* 제품/서비스 이름, 회사 이름, 로고 마크 등은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.


이 세미나에 관한 연락처 정보

SCSK Co., Ltd.
전화 : 03-6438-3180
팩스 : 03-6438-3507
service-inv.nsp@mk.scsk.jp
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