무료 슬롯 사이트;Fukuoka 2015의 Contact Center Summit무료 슬롯 사이트;에서 전시
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이 행사는 6 월 25 일 목요일과 2015 년 6 월 26 일 금요일에 후쿠오카의 엘 갈라 홀에서 개최됩니다무료 슬롯 사이트;Fukuoka 2015의 연락 센터 서밋무료 슬롯 사이트;
에 전시 할 것이므로 알려 드리고자합니다.이 행사는 "고객 전략"= 컨택 센터를위한 Kyushu 지역의 유일한 전문 행사이며 SCSK는 차세대 클라우드 기반 콜센터 서비스 Transera를 소개합니다.
[Transera]
이 서비스는 IVR (음성 메뉴), ACD (자동 수신 통화 배포) 및 CTI와 같은 콜센터 작동에 필요한 클라우드 기반 기능을 제공합니다. 또한 5 월 27 일 발표 된 새로운 서비스 무료 슬롯 사이트;Transera Analytics무료 슬롯 사이트;는 빅 데이터를 활용하여 데이터 수집에서 통찰력, 모델링 및 최적화에 이르기까지 총 지원을 제공하는 컨설팅 서비스입니다. 콜센터 작동의 문제를 분석하고 시각화하고 다양한 성능을 자동으로 최적화합니다.방문 할 때 들러주세요.
이벤트 정보
| 후원 | Rick Telecom Co., Ltd. 월간 무료 슬롯 사이트;컴퓨터 전화무료 슬롯 사이트;편집 부서 |
|---|---|
| 날짜와 시간 | 2015 년 6 월 25 일 목요일과 2015 년 6 월 26 일 금요일 9 : 30-17 : 30 |
| 장소 | Elgara Hall (Tenjin, Fukuoka) 1-4-2 TENJIN, Chuo-Ku, Fukuoka City, Fukuoka Prefecture 810-0001 |
| 참여 수수료 | 초대 티켓을 가져오고 사전 방문 등록을하는 사람들에게는 무료 |
전시 컨텐츠
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부스 디스플레이 차세대 클라우드 기반 콜센터 서비스 Transera
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세미나 강의
6 월 26 일 금요일
13 : 20-14 : 00
워크숍 [B-7]콜센터 시스템의 전략적 사용 방법
SCSK Co., Ltd.
많은 회사의 경우 콜센터는 비즈니스 및 고객의 연결 지점으로 비즈니스 전략에서 중요한 역할을합니다.
회사와 고객 간의 관계가 기술과 함께 발전했지만 전통적인 온 프레미스 콜센터 시스템은 자본 투자 비용, 서비스 출시 및 변경에 필요한 시간 및 시스템 의존으로 인한 운영 제약으로 인해 충분한 무료 슬롯 사이트;고객 경험무료 슬롯 사이트;을 제공 할 수 없었습니다.
고객 경험을 향상 시키려면 차세대 클라우드 기반 콜센터 시스템이 필요하며 고객 요구의 시간과 변경에 빠르고 유연하게 응답 할 수 있습니다.
이 강의에서는 일본과 차세대 클라우드 기반 콜센터 시스템 무료 슬롯 사이트;Transera무료 슬롯 사이트;의 해외 예를 포함하여 회사와 고객을 연결하는 콜센터 시스템의 진화를 소개 할 것입니다. -
응용 프로그램 및 세부 사항은무료 슬롯 사이트;Fukuoka 2015의 연락 센터 서밋무료 슬롯 사이트;
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