2015.10.22 (Thu)이벤트 종료
FAQ 자동 응답 에이전트를 사용한 웹 사이트 개선을위한 실용적인 사용 메가 슬롯
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비즈니스 환경과 경제 상황이 빠르게 변화함에 따라 콜센터에 필요한 역할도 변화하고 있습니다.
고객 만족도를 높이기 위해 효율적인 VOC (Voice of Customers) 수집 메커니즘과 FAQ 배치 방식을 검토하는 반면, 한 가지 옵션은 "FAQ 자동 응답 에이전트"를 사용하는 것입니다.
이 메가 슬롯는 FAQ 자동 응답 에이전트를 사용하여 효율성을 창출하는 특정 방법과 웹 사이트를 개선하는 방법에 대한 예를 소개합니다. 와서 참여하십시오.
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조건부 지침
| 후원 | SCSK Co., Ltd. |
|---|---|
| 공동 주최 | SCSK ServiceWare Co., Ltd. |
| 날짜와 시간 | 2015 년 10 월 22 일 수요일 3 : 00-5 : 30pm (리셉션은 오후 14:30부터 시작) |
| 장소 | Scsk Co., Ltd. Nishinippon Kitahama 사무실 13f 1-8-16 Kitahama, Chuo-Ku, Osaka, Osaka Prefcture 541-0041 (Osaka Stock Exchange 건물) |
| 용량 | 30 명 |
| 참여 수수료 | 무료 |
프로그램
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15 : 00-15 : 45 세션 1 : "웹 에이전트 FAQ 시스템 : 디스"데모 및 기능 소개
SCSK Inc.
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15 : 45-16 : 30 세션 2 : "웹 개선에 사용하는 방법 소개 웹 에이전트 FAQ의 질문 로그"
SCSK ServiceWare Co., Ltd.
- 광범위한 VOC를 기반으로하는 웹 컨텐츠 제작 및 관리
- 가치를 높이는 웹 컨텐츠의 흐름 장소
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16 : 30-17 : 30 질문 및 답변 세션, 개인 상담
* 이벤트 및 메가 슬롯의 제목과 내용은 사전 통지없이 변경 될 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
* 제품/서비스 이름, 회사 이름, 로고 마크 등은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
* 다른 회사에서 정보를 수집한다고 믿는 고객은 응용 프로그램을 수락하지 않습니다.
