온라인은 대면을 능가합니다! Rakuten Group의 Omni-Channel Frontline
~ 채팅, AI, CRM 및 크레이지 슬롯 Group의 최신 이니셔티브 소개 ~
2018.09.05 (수)이벤트 종료
모든 제품이나 서비스의 첫 번째 고객 연락처는 웹 사이트가되었으며 소비자가 웹을 사용할 수있는 기회가 폭발했습니다.
이 배경으로 인해 라이브 채팅 도구를 사용하여 대면 접촉을 제공하는 고객 서비스 방법이 주목을 받고 있습니다.
물리적 상점없이 많은 온라인 전용 비즈니스를 운영하는 크레이지 슬롯 Group도 고객 지원 및 다양한 고객 연락처를 처리 할 수 있습니다
우리는 채팅을 사용하고 있습니다.
이 세미나는 크레이지 슬롯 Group에서 채팅 사용 트렌드를 소개하고 고객 정보 기반을 제공합니다
우리는 Microsoft Dynamics 365와 함께 데모와 함께 실시간 채팅을 통해 온라인 고객 서비스를 소개합니다.
이벤트 개요
공동 주최
크레이지 슬롯 Communications Co., Ltd., Scsk Co., Ltd.
날짜와 시간
2018 년 9 월 5 일 수요일 15 : 00-17 : 00 (리셉션은 14:45에 시작)
장소
크레이지 슬롯 Crimson House
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, 도쿄
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, 도쿄
용량
25 명
적용 가능한
- 라이브 채팅
- Contact Center
- 컨택 센터 고객 관리
참여 수수료
무료 (사전 등록 필수)
프로그램
15 : 00-15 : 10
인사
15 : 10-15 : 30
전화에서 웹 채팅으로! 크레이지 슬롯 Group의 Omni-Channel Frontline
~ 채팅, AI, CRM 및 크레이지 슬롯 Group의 최신 이니셔티브 소개 ~
크레이지 슬롯 Communications Co., Ltd.
15 : 30-16 : 30
온라인은 대면을 능가합니다!
~ Dynamics 365 + Microsoft Dynamics에 대한 라이브 보조 365
온라인 고객 서비스 데모 ~
Scsk Co., Ltd.
16 : 30-16 : 50
크레이지 슬롯 Communications Co., Ltd. 최신 주제
크레이지 슬롯 Communications Co., Ltd.
16 : 50-17 : 10
질문 및 답변
- *세미나 제목 및 프로그램 내용은 사전 통지없이 변경 될 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
- *제품/서비스 이름, 회사 이름, 로고 등은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
