콜슬롯 사이트 추천/CRM 데모 및 컨퍼런스 2022 오사카 (15 일)
2022.06.23 (Thu) -2022.06.24 (Fri)이벤트 완료
우리는 오사카의 콜센터/CRM 데모 & 컨퍼런스 2022 (15 일)에서 6 월 23 일 목요일과 2022 년 6 월 24 일 금요일에 OMM 전시장에서 열릴 예정입니다.
부스 전시회에서 CX Center에서 개최 된 "AltCircle"에서
<< 전화하기 전에 고객 문제에 응답하십시오!
CX & KARTE의 Primetiaas
<< 음성 인식은 전화 중에도 더 자세히 응답 할 수 있습니다!
・ Primetiaas SharePack & Amivoice
<< 전화 후 다양한 분석에 사용하십시오!
・ amivoice & voicfinder
그리고 더.
우리는 또한 사례 연구 및 솔루션 세미나에서 "고객 연락처의 정교한 사용을 지원하는 CX 서비스 그룹"에서 권장하는 방법을 소개하는 사례 연구 및 솔루션 세미나에서 프레젠테이션을 계획하고 있습니다.
이벤트 정보
후원
Rick Telecom Inc., Informa Markets Japan Inc.
날짜와 시간
2022 년 6 월 23 일 목요일, 2022 년 6 월 24 일 금요일 10 : 00-17 : 00
장소
OMM 전시장
1-7-31 Otemae, Chuo-Ku, Osaka 540-0008
1-7-31 Otemae, Chuo-Ku, Osaka 540-0008
적용 가능
콜슬롯 사이트 추천 산업 운영 및 투자에 관련된 의사 결정자
참여 수수료
무료
프로그램
영구 전시회 (위치 : A-05) 10 : 00-17 : 00
"AltCircle"의 고객을위한 놀라운 경험
SCSK Co., Ltd./SCSK ServiceWare Co., Ltd.
CX & KARTE의 Primetiaas
Primetiaas SharePack
Amivoice & Voicfinder
PrimeAgent & BPO Service 등
Primetiaas SharePack
Amivoice & Voicfinder
PrimeAgent & BPO Service 등
C-7 장소 : 6 월 23 일 목요일 15 : 50-16 : 50
Contact Center Research Group 5 년 후
솔루션 및 서비스 소위원회 :
"Contact Center DX"의 내용 : "인적 자원의 시대에 어려움을 겪고 활용하는 열쇠"
비즈니스 디자인 그룹 CX Center Inada Toru
Covid-19 Pandemic 동안 가속화 된 디지털 채널의 활용. 이미 등장한 노동 부족에 맞서기위한 조치로서 DX를 촉진함으로써 생산성과 효율성을 향상시키는 것은 현장 관리에 대한 긴급한 요구입니다. 커뮤니티, 비디오 커뮤니케이션, CDP/비산 활용 및 지식과 같은 새로운 기술을 어떻게 선택하고 사용합니까? 우리는 IT 솔루션의 투자 방향과 활용 방향을 조사 할 것입니다
A-7 장소 : 6 월 23 일 목요일, 16 : 00-16 : 45
사이트 문제를 해결하는 컨택 슬롯 사이트 추천 DX- AHT의 71% 감소와 필요한 응답 수의 5.4 배를 달성 한 비즈니스 자동화)
SCSK Serviceware Co., Ltd., 4 번째 비즈니스 본부, Kansai 영업 부서, Arashi Yuji
コンタクトセンターの現場には、今も様々な「手作業」が残っています。 개인화와 실수를 창출하고 고객 수당 및 응답을 지연시켜 우수한 고객 경험을 방해합니다. 컨택트 슬롯 사이트 추천 DX는 IT 솔루션에 관한 것이 아닙니다. 이것은 현장에서 발견 된 문제를 안정적으로 선택하고 여러 IT 솔루션에 지혜와 독창성을 추가함으로써 만 달성 할 수 있습니다. 이 강의에서는 현장 문제를 해결하는 Contact Center DX에 대한 사례 연구를 소개 할 것입니다.
A-12 장소; 6 월 24 일 금요일, 11 : 35-12 : 20
고객 연락처를 개선하는 데 도움이되는 CX 서비스 그룹 인 "AltCircle"에서 권장하고 사용하는 방법 소개
비즈니스 디자인 그룹 CX Center Indada Toru
"AltCircle"은 고객과의 고객 상호 작용을 개선하기 위해 SCSK가 제안한 CX 서비스 그룹입니다. 오늘날, 우리는 선택 방법뿐만 아니라 "사용하기 쉬운 음성 인식 및 전화 인프라 클라우드 서비스", "컨택 슬롯 사이트 추천에서 사용하는 데 중점을 둔 텍스트 분석 도구", "웹 지원 Karte 및 컨택 슬롯 사이트 추천 시스템과의 공동 작업 및"Web-Ux의 "및"FAQ 유지 보수 효율성 기술 개선 "을 포함하여 사용 방법을 설명 할 것입니다.
- *세미나 제목 및 프로그램 내용은 사전 통지없이 변경 될 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
- *제품/서비스 이름, 회사 이름, 로고 등은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
연락처 정보
SCSK Co., Ltd.
CX Center
AltCircle Planning Promotion Department, Planning Division
콜슬롯 사이트 추천/CRM 데모 및 컨퍼런스 사무국
이메일 :cx-info@scsk.jp