콜피망 슬롯/CRM 데모 및 컨퍼런스 2025 in Tokyo 전시회 공지
20251113(목) ~ 20251114(금)
우리는 "도쿄 콜피망 슬롯/CRM 데모 및 컨퍼런스 2025"에 참가할 예정입니다
먼저 사례 솔루션 세미나에서는 올인원 플랫폼 PrimeTiaas를 활용한 Panasonic Air Quality Air Conditioning Co, Ltd의 사례 연구를 포함하여 자동 요약, 음성 봇, 운영 시각화를 활용한 CX 개혁 계획을 소개합니다 또한, 사용자가 선호하는 채널을 자유롭게 선택할 수 있는 'CX 최적화 솔루션'에 대해서도 설명하겠습니다
또한 전시 부스(2F-14)에서는 PrimeTiaas의 다양한 옵션, 자동 요약, FAQ 생성 지원, 자동 파견, 운영자 지원 등 다양한 솔루션을 경험할 수 있으며, VOC 분석 'Voiceeek', CRM 'Microsoft Dynamics 365' 및 ``Copilot'' 통합, All in One과 개인별 최적화의 하이브리드를 제공하는 'AVAYA Infinity' 플랫폼입니다
SCSK에 들러 구체적인 사례와 솔루션을 통해 CX 개혁의 가능성을 경험해 보세요 우리는 그곳에서 당신을 만나기를 고대하고 있습니다
■사전방문등록: 아래 URL에서 등록하시기 바랍니다
https://crmcallcenter-japancom/cct/form/visitor_registphp
도쿄 콜피망 슬롯/CRM 데모 및 컨퍼런스 2025(26일)
Informa Markets Japan 주식회사
2025년 11월 14일 금요일 10:00-17:30
우편번호 170-8630 도쿄도 토시마구 히가시이케부쿠로 3-1-1
우리 세션 (세션 ID: B-04)
올인원 플랫폼으로 CX 혁신 촉진, Panasonic Air Quality Air Conditioning Company 사례 연구 및 채널을 선택할 수 있는 CX 최적화 솔루션 소개
SCSK(주)클라우드 서비스 사업본부 컨택센터 서비스부 1부
섹션 관리자
이케다 신이치
SCSK서비스웨어(주)BPO그룹영업본부1영업부3영업부
섹션 관리자
와타나베 노부유키
하반기에는 BPO 벤더 관점에서 고객의 CX 개선을 목표로 하는 ``채널 최적화 분석''을 시작으로 사용자가 선호하는 채널을 선택할 수 있는 SCSK 서비스웨어의 ``CX 최적화 솔루션''을 소개하겠습니다
우리의 전시 내용 (부스 번호: 2F-14)
이번에는 월간 콜피망 슬롯 일본 9월호에 게재된 Panasonic Air Conditioning Co, Ltd에서 소개한 자동 요약 및 음성 봇이 포함된 올인원 플랫폼(PrimeTiaas)을 주로 소개하겠습니다 저희 부스에서는 VOC 분석(Voiceeek), CRM(Dynamics365, Copilot), All in One, 개별 최적화를 하이브리드로 제공하는 AVAYA Infinity도 선보일 예정입니다
전시품 목록
AmiVoice 번들, 생성 AI PrimeTiaas 시대의 컨택피망 슬롯 시스템
PrimeTiaas 자동 요약 옵션 및 CRM 통합
PrimeTiaas FAQ 생성 지원 옵션
PrimeTiaas 자동 정렬 옵션 및 전화 수신 시 교환원 지원 옵션
PrimeTiaas 보이스봇 옵션
컨택피망 슬롯에서 사용되는 VOC 분석(Voiceeek)
컨택 피망 슬롯에서 사용되는 CRM 시스템(Microsoft Dynamics 365)
올인원과 개별 최적화의 하이브리드 제공AVAYA Infinity
- ※세미나 제목과 프로그램 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다 이해해 주셔서 감사합니다
- ※나열된 제품/서비스 이름, 회사 이름, 로고 마크 등은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다
연락처 정보
SCSK 주식회사
클라우드 서비스 사업본부
사업추진부
CC/CRM 전시회 참가업체
이메일:ccs-sales＠scskjp
