웹의 자연 대화 QA 검색 무료 슬롯 이제 복숭아에 사용할 수 있습니다

SCSK Co., Ltd. (본사 : Koto-Ku, Tokyo; 회장 및 CEO : SCSK라고 불리는 Nakaido Nobuhide : 자연적인 대화 질문-해산 엔진을 개발했으며 웹에서 자연적인 대화식 QA 검색 무료 슬롯을 제공하고있다. Office : Izumisano City, Osaka : 2013 년 12 월 LCC (저비용 항공사) 인 Inoue Shinichi.

1. 배경

Peach는 고객의 편의성을 더욱 향상시키기 위해 인터넷을 활용하는 서비스를 확장하고 무료 슬롯. 또한 일본 최초의 본격적인 LCC로서 Peach가 목표로하는 서비스에 맞게 조정 된 새로운 서비스가 필요했습니다.

이 배경으로 인해 무료 슬롯 SCSK의 콜센터 및 웹 사이트의 고객 지원 노하우 및 음성 인식 및 텍스트 광업 개발 경험을 포함한 포괄적 인 기능을 위해 채택되었습니다.

2. 웹에서 자연적인 대화 QA 검색 무료 슬롯의 개요

Peach에 제공된 무료 슬롯의 개요는 다음과 같습니다.

• 복숭아 홈페이지에 상주하고 페이지 상단의 배너에서 동일한 무료 슬롯 창을 엽니 다.
• 고객은 Peach의 안내처럼 보이는 캐릭터에게 질문을 자유롭게 제출하도록 요청받습니다.
• 무료 슬롯 대화와 같은 형식으로 질문에 대한 최상의 답변에 응답합니다.

3. 웹에서 자연적인 대화식 QA 검색 무료 슬롯의 기능

SCSK는 수년간 음성 인식 무료 슬롯 및 텍스트 마이닝 개발에 관여 해 왔습니다. 또한 SCSK 그룹은 주로 콜센터를 통해 고객 지원 서비스를 제공하고 있으며 고객 지원 노하우를 축적하기 위해 노력했습니다. 이 무료 슬롯 개발 경험을 고객 지원 노하우와 결합함으로써 우리는 고객이 쉽게 문의 할 수있는 자연스러운 대화 대응 서비스 로이 무료 슬롯을 제공하기 시작했습니다.

<주 특징

• ① 독점적 인 질문 응답 엔진 "Desse"
  Desse는 이전에 어려웠던 자연 문장을 이해, 검색 및 답변하는 원 스톱 이해를 달성했습니다.
• ② 유연한 답변 스타일 선택
  다양한 문자의 설정뿐만 아니라 출력 사용 형식을 사용하면 질문 및 답변 검색 스타일과 좁아지고 답변을 안내하는 스타일을 포함하여 광범위한 보조 기능을 구축 할 수 무료 슬롯.
• ③ 쉬운 유지 보수
  빠른 지원 유지 관리 기능은 웹에 제공되며 서비스를 사용하는 회사조차도 Excel의 가져 오기/내보내기 기능과 같은 유지 보수를 쉽게 수행 할 수 무료 슬롯.
• ④ 빠른 서비스 시작
  이 무료 슬롯 클라우드를 기반으로 구축되며 사용하는 회사의 시스템 환경에 빠르게 연결될 수 있습니다. 또한 일반 대화 사전이 이미 등록되어 있으므로 소개하는 회사에 특정 질문을 등록하는 한 즉시 사용을 시작할 수 있습니다.
• ⑤ 웹 그룹을 통한 운영 서비스 제공
  요청에 따라 CSK Serviceware Co., Ltd.는 고객 지원 운영에 풍부한 경험을 가진 CSK Serviceware Co., Ltd.는 구현 평가에서 특성화, QA 제안 생성 및 사전 사용자 정의에 이르기까지 전체 운영 서비스를 제공 할 것입니다.

4. 웹에서 자연적인 대화 QA 검색 무료 슬롯의 이점

이 무료 슬롯 사용의 장점은 다음과 같습니다.

• ① 통화 감소 및 24 시간 지원이 실현됩니다
  웹 지원 페이지에서 질문에 답변하여 콜센터로의 통화 수를 줄입니다. 또한, 당사는 유인 서비스에 비해 매우 저렴한 비용으로 하루 24 시간, 전년 365 일 지원을 제공 할 수 무료 슬롯.
• ② 효율적인 VOC (고객의 음성) 컬렉션
  알고 싶은 것을 직접 입력 할 수 있으므로 텍스트 분석 도구와 함께 사용하여 문의 내용 및 고객 요구를 효율적으로 분석 할 수 무료 슬롯.
• ③ 고객 경험^*개선
  제품 및 서비스와 관련하여 당사에 쉽게 연락 할 수 무료 슬롯. 문의 외에도 일반적인 일본 대화를 구현하여 고객과 쉽게 의사 소통 할 수있어 고객 경험 향상에 기여합니다.
• ④ 프로모션에서 사용
  문의 화면에 소개 된 회사의 브랜드와 이미지 문자를 활용하면 브랜드 가치와 회사 이미지를 개선하는 데 기여할 것입니다. 또한 광고 기능 및 제품 설명을 활용하면 캠페인 및 기타 서비스로 안내 할 수도 있습니다. 전자 상거래 웹 사이트는 권장 제품을 안내하고 판매를 안내하는 데 사용될 수 있습니다.

*고객 경험 ... 품질이나 기능과 직접 관련이 아니라 고객이 사용하는 동안 또는 사용 중에 경험하는 합리적이고 추가 경험이 무료 슬롯.

5. 미래 개발

SCSK는 CSK ServiceWare Co., Ltd.가 이미 제공 한 소셜 미디어, 채팅 및 FAQ와 같은 비 VOICE 커뮤니케이션 서비스의 통합 기능을 강화하기위한 새로운 채널을 제공 하여이 무료 슬롯을 통해 웹 고객 경험을 더욱 향상시킬 것입니다.

이 문제에 대한 문의

[제품/서비스 연락처]
SCSK Co., Ltd. Solutions Business Division Business Promotion Group 판매 프로모션 부서 : Kanno
전화 : 03-5548-5746
이메일 :solution-marketing.sp@scsk.jp

[현재 연락처 정보]
SCSK Co., Ltd. 홍보 부서 : Kurioka
전화 : 03-5166-1150

*제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 각 회사의 모든 상표 또는 등록 상표입니다.