모리 빌딩의 새로운 주택 판매 및 운영 관리 시스템으로
"Microsoft Dynamics CRM" 작동 시작
~임대 및 콘도 판매에 대한 판매 및 운영 관리 업무를 일원화～

SCSK 주식회사(본사: 도쿄도 고토구, 사장 겸 CEO: 오사와 요시오, 이하 SCSK)는 모리 빌딩 주식회사(본사: 도쿄도 미나토구, 사장 겸 대표 이사: 츠지 신고, 이하 SCSK)의 주택 사업을 지원하는 주택 판매 및 운영 관리 시스템입니다 이하 모리빌딩이라 한다) 일본 Microsoft의 통합 CRM 애플리케이션인 Microsoft Dynamics CRM을 활용하는 새로운 시스템을 구축하고 2015년 9월부터 운영을 시작했음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다

1 배경

모리 빌딩은 '도시 만들기, 도시 육성'이라는 비전을 바탕으로 도쿄 중심부를 중심으로 주거, 사무실, 상업 시설을 개발 및 운영하고 있습니다 나날이 확대되는 주택 사업과 서비스 다양화에 대응하고, 주택 사업뿐만 아니라 전사적으로 고객 관계를 강화하기 위해 새로운 시스템을 구축하는 것이 시급한 과제가 되었습니다 또한, 기존 주택매매 및 운영슬롯 무료체험 시스템에는 다음과 같은 문제점이 있었다

(주요 비즈니스 문제)

• 임대업과 콘도판매업의 기능이 분리되어 있어 자산, 고객, 매매정보를 중앙에서 관리하기 어려움
• 점점 복잡해지는 재산 소유권 및 사업 형태에 대처할 수 없어 간단한 정보 확인이 어렵습니다
• 각 기능 수정에는 상당한 시간과 비용이 발생합니다

2 새로운 시스템을 선택할 때 고려해야 할 사항

모리 빌딩은 새로운 시스템 도입을 검토하고 다음 사항을 평가하여 SCSK와 "Microsoft Dynamics CRM"을 선택했습니다

• SCSK는 고품질 애플리케이션, 인프라 및 데이터 센터 운영을 동시에 제공할 수 있습니다
• SCSK는 동종 업계에서 동일한 솔루션을 제공한 실적을 보유하고 있습니다
• "Microsoft Dynamics CRM"의 고객 슬롯 무료체험 기능을 이용하여 임대 및 콘도 비즈니스 정보를 중앙에서 슬롯 무료체험할 수 있습니다
• "Microsoft Dynamics CRM"은 사용자 정의의 자유도가 높으며, 초기 설치 시뿐만 아니라 운영 시작 후에도 비즈니스 운영 변화에 대응하여 시스템을 유연하고 효율적으로 수정할 수 있습니다

3 모리 빌딩의 코멘트

이 새로운 시스템 교체를 통해 우리는 고객 관계를 더욱 강화하고 향후 비즈니스 개발을 위한 기반을 구축할 수 있었습니다 기존 스크래치 유형 시스템을 "Microsoft Dynamics CRM"에 적용하는 과정에서 여러 가지 어려움에 직면했지만 SCSK 모두의 강력한 팀워크와 지원 덕분에 많은 어려움을 극복하고 시스템을 정상 운영할 수 있었습니다 앞으로도 우리는 SCSK를 파트너로서 지속적으로 지원하여 이 새로운 기반을 발전시키면서 고객 만족도와 비즈니스 생산성을 향상시킬 수 있도록 노력하고 싶습니다

모리빌딩(주)
주택사업부 사업추진부장 오카다 코타

회사명	모리 빌딩 주식회사
설립	1959년 6월 2일
판매	2,557억엔(2015년 3월 31일 현재 연결)
직원수	1,287명(2015년 4월)
사업 세부정보	종합 개발자 1 도시재개발사업 2 부동산 임대 및 슬롯 무료체험업 사무실 건물, 주택, 상업 시설, 호텔 골프&리조트 등의 판매 및 운영관리 3 문화/예술/마을슬롯 무료체험사업 마을 슬롯 무료체험, 박물관/갤러리/전망대 학원, 회의시설, 회원전용클럽 등의 기획 및 운영

"Microsoft Dynamics CRM" 정보

Microsoft Japan의 "Microsoft Dynamics CRM"은 클라우드 및 온프레미스 시스템 모두와 호환되는 통합 CRM 애플리케이션입니다 Office와 같은 사용 편의성과 손쉬운 사용자 정의를 위한 유연성으로 호평을 받았으며 전 세계 40개 지역, 41개 언어, 40,000개 기업, 440만 명이 사용하고 있습니다(2014년 10월 기준)

Microsoft Dynamics는 고객과의 각 접점(주로 마케팅, 영업, 지원)을 적절하게 슬롯 무료체험하여 상세한 대응이 가능하고 고객 만족도 향상에 도움을 줍니다

이 문제에 관한 연락처 정보

[제품 및 서비스에 관한 문의]
SCSK 주식회사
배전시스템사업부 2영업부
전화：03-5166-1777
이메일:dynamicscrm-sales@mlscskjp

[언론 문의]
SCSK 주식회사
홍보부 니시히로
전화：03-5166-1150

*나열된 모든 제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다