보도 자료
(2016)
PDF(170KB)
2016.11.14 (MON)
SCSK Co., Ltd.

AI 대화식 웹 에이전트 "Desse"는 표준 슬롯 사이트 폰을 지원합니다
캐릭터는 운영자를 대신하여 슬롯 사이트 지원합니다

SCSK Co., Ltd. (본사 : Koto-Ku, Tokyo; 사장 겸 CEO : Tanihara Toru, 이하 SCSK라고하는 Tanihara Toru)는 이전의 PC 호환 버전에 사내 AI 대화식 웹 에이전트 "Desse"를 추가했으며 이제 11 월 14 일부터 스마트 폰과 함께 스마트 폰과 호환되었습니다. 스마트 폰 사이트 컨시어지 역할을하며 풍부한 정보 및 대화 기술을 사용하여 고객이 하루 24 시간, 1 년 365 일의 질문과 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 또한 PC 및 스마트 폰 사용에 동시에 최적화 된 최신 인터페이스*사용자 입력 질문을 줄이기위한 새로운 텍스트 입력 지원 기능이 추가되어 슬롯 사이트 폰 사용자의 유용성이 크게 향상되었습니다.

*Modern Interface ... 슬롯 사이트 폰을 수직 또는 수평으로 최적 상태로 표시합니다.
화면 크기가 제한된 슬롯 사이트 폰의 유용성을 보장합니다.

1. 배경

최근 몇 년 동안 슬롯 사이트 폰 사용자의 수가 증가함에 따라 회사에서 슬롯 사이트 폰 사이트의 편의성을 향상시키는 것이 점점 더 중요 해지고 있습니다. 웹 사이트를 탐색 할 때 질문이 있거나 알고 싶은 것을 찾을 수 있습니다. 사이트를 검색하기위한 다음 링크를 찾거나 자주 묻는 질문을 찾는 것과 같이 특히 익숙하지 않은 웹 사이트 탐색은 큰 스트레스가 될 수 있습니다. 그러한 경우, "디스"캐릭터는 귀하의 요구를 듣고 해결하는 데 도움이됩니다.

SCSK는 이제 슬롯 사이트 폰의 표준으로 "디스"를 지원하므로 이제 슬롯 사이트 폰 사이트에서 사용할 수 있습니다.

2. "디스"서비스 개요
디스 스크린 이미지

디스 스크린 이미지

"Desse"는 AI 기술을 사용하는 대화식 웹 에이전트 시스템입니다. 캐릭터는 고객과의 텍스트 커뮤니케이션을 통해 자동으로 질문에 답변합니다.

"디스"의 역할 :
  • 1. 고객 질문 및 문제 해결 지원 (문의)
  • 2. 찾고있는 정보에 대한 정보 (다양한 페이지에 대한 정보)
  • 3. 고객에게 권장 사항 제공 (프로모션)
  • 4. 고객 평가 수집 및 활용 (고객 만족도 개선)
■ 고성능 질문-응답 엔진 (AI 기술 활용)

SCSK의 독점 질문 응답 엔진은 대화 내용을 올바르게 이해하고 이에 응답합니다. 고급 자연어 처리를 통해 비슷한 의미를 가진 단어 표현의 해석과 차이를 이해할 수 있습니다. 기계 학습 기능을 사용하여 AI 기술을 사용하여 답변을 얻으므로 고객 질문과 관련된 컨텐츠를 자동으로 결정하고 후보자 답변을 제시 할 수 있습니다.

AI 기술을 사용하는 고성능 질문 응답 엔진은 높은 QA 검색 성능을 제공합니다.

3. 새로운 기능의 기능
  • 1. 정교한 최신 인터페이스 (PC 및 슬롯 사이트 폰과 호환)
    회사의 마스코트 캐릭터를 자유롭게 설정할 수 있습니다. 이 디자인은 PC 및 슬롯 사이트 폰 사용에 최적화되어 누구나 사용할 수있는 인터페이스가됩니다.
  • 2. 텍스트 입력 지원 기능
    고객 텍스트 입력을 지원하는 기능. 질문 필드에 텍스트를 입력하면 텍스트가 포함 된 질문이 제안 된대로 표시됩니다. 표시된 질문 후보자를 선택하면 텍스트를 입력하는 번거 로움을 저장하고 유용성을 향상시킵니다.

4. 영업 시작 날짜

2016 년 11 월 14 일

5. 판매 가격

새로운 평가판 라이센스는 2016 년 11 월 14 일부터 제공됩니다.
초기 소개 수수료 : 3,000,000 엔 (세금 제외)
시험판 라이센스 수수료 (월별) 265,000 엔 (세금 제외)

*시험 후 라이센스 가격은 별도로 저희에게 연락하십시오.
*Desse Operation Support는 SCSK Group의 Scsk Serviceware Co., Ltd.에서 제공합니다.

6. 판매 목표

우리는 2018 회계 연도 말까지 30 개 회사에이를 소개하는 것을 목표로합니다.

이 문제에 대한 문의

[서비스 문의]
SCSK Co., Ltd.
AMO Second Business Division, Solutions Division 3, Hayakawa
전화 : 06-4863-2611
이메일 :desse-info@ml.scsk.jp

[현재 연락처 정보]
SCSK Co., Ltd.
홍보 부서 Kurioka
전화 : 03-5166-1150

*제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 각 회사의 모든 상표 또는 등록 상표입니다.

슬롯 사이트 사이트