AI 대화형 웹 에이전트 "Desse"가 이제 슬롯 사이트폰을 지원합니다
캐릭터가 운영자를 대신하여 고객을 지원합니다

SCSK 주식회사(본사: 도쿄도 고토구, 사장 겸 CEO: 타니하라 토루, 이하 SCSK)는 자체 개발한 AI 인터랙티브 웹 에이전트 'Desse'를 PC 호환 버전에 추가했으며, 11월 14일부터 스마트폰을 표준 지원하게 되었습니다 풍부한 정보와 대화 능력을 활용하여 365일 24시간 고객의 궁금증과 고민을 해결해 드립니다 또한 PC와 스마트폰 사용에 최적화된 최신 인터페이스^※사용자가 질문을 입력할 필요성을 줄여주는 새로운 텍스트 입력 지원 기능을 추가해 슬롯 사이트폰 사용자의 사용성을 대폭 향상시켰습니다

*현대적인 인터페이스슬롯 사이트폰을 세로 또는 가로로 들고 있어도 최적의 상태로 표시됩니다
화면 크기가 제한된 슬롯 사이트폰에서 작동성을 보장합니다

1 배경

최근 몇 년 동안 슬롯 사이트폰 사용자 수가 증가함에 따라 슬롯 사이트폰 사이트의 편의성을 향상시키는 것이 기업에 있어 점점 더 중요해지고 있습니다 웹사이트를 탐색할 때 질문이 있거나 알고 싶은 것이 있을 수 있습니다 익숙하지 않은 웹사이트를 탐색하는 것은 매우 스트레스가 될 수 있으며, 특히 링크를 따라가거나 사이트를 검색하고 자주 묻는 질문을 찾는 등 익숙하지 않은 웹사이트를 탐색할 때 더욱 그렇습니다 이럴 때 '데세' 캐릭터가 여러분의 요구에 귀를 기울이고 해결책을 찾도록 도와줄 것입니다

SCSK는 "Desse"를 슬롯 사이트폰과 호환되는 표준으로 만들었으므로 이제 슬롯 사이트폰 사이트에서도 사용할 수 있습니다

2 "데스" 서비스 개요

데세 화면 이미지

“Desse”는 AI 기술을 활용한 대화형 웹 에이전트 시스템입니다 캐릭터는 고객과의 문자 커뮤니케이션을 통해 질문에 자동으로 답변합니다

"데세"의 역할:

• 1 고객 문의사항 및 문제점 해결 지원(문의응답)
• 2． 고객이 요청한 정보 안내(다양한 페이지 안내)
• 3 고객에게 추천정보 제공(홍보)
• 4 고객의견 수집 및 활용(고객만족도 향상)

■고성능 질의응답 엔진(AI 기술 활용)

SCSK의 독자적인 질문 응답 엔진은 대화 내용을 정확하게 이해하고 그에 따라 응답합니다 첨단 자연어 처리를 통해 비슷한 의미를 지닌 단어의 해석과 표현의 차이를 명확하게 이해할 수 있습니다 머신러닝 기능을 활용해 답변을 할당하는 AI 기술을 활용한 시스템을 채용해 고객의 질문과 관련성이 높은 콘텐츠를 자동으로 판단해 답변 후보를 제시하는 것이 가능하다

AI 기술을 활용한 고성능 질문 답변 엔진은 높은 QA 검색 성능을 제공합니다

3 새로운 기능의 특징

• 1 정교한 최신 인터페이스(PC 및 슬롯 사이트폰과 표준 호환)
  당신은 회사의 마스코트 캐릭터를 자유롭게 설정할 수 있습니다 디자인은 PC와 슬롯 사이트폰에 최적화되어 있으며, 인터페이스도 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다
• 2 텍스트 입력 지원 기능
  고객의 텍스트 입력을 지원하는 기능입니다 질문 필드에 문자를 입력하면 해당 문자가 포함된 질문이 후보로 표시됩니다 표시된 질문 후보를 선택하면 텍스트를 입력하는 수고가 줄어들어 사용성이 향상됩니다
  
  
  • * "PrimeAgent" 신규 서비스 출시로 인해 "Desse" 신규 제공이 종료되었습니다
    PrimeAgent 사이트:무료 슬롯 사이트 ai chatbot

4 판매 개시일

2016년 11월 14일

5 판매 가격

2016년 11월 14일부터 새로운 평가판 라이센스를 제공하기 시작합니다
초기 설치 비용: 3,000,000엔 ~ (세금 별도)
시험판 라이센스 비용(월) 265,000엔 ~ (세금 별도)

*평가판 사용 후 라이센스 가격은 별도로 문의해 주세요
*Desse 운영 지원은 SCSK 그룹의 구성원인 SCSK Serviceware Co, Ltd에서 제공됩니다

6 판매 목표

2018년 말까지 30개 기업에 도입하는 것을 목표로 하고 있습니다

이 문제에 관한 연락처 정보

[서비스 관련 문의]
SCSK 주식회사
AMO 제2사업본부 솔루션부 3하야카와
전화：06-4863-2611
이메일:Desse-info@mlscskjp

[언론 문의]
SCSK 주식회사
홍보부 구리오카
전화：03-5166-1150

*나열된 모든 제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다