고객과의 일대일 커뮤니케이션 달성
지역 금융 기관을 위한 "MINEFOCUS" 슬롯폰 앱 제공 시작
~히로시마 은행 포털 앱 '히로긴 앱'에 도입됨~

SCSK주식회사(본사:도쿄도 고토구, 사장:다니하라 토루, 이하 SCSK)는 SCSK가 그동안 쌓아온 금융 노하우를 결집하여 개발한 일대일 커뮤니케이션을 실현하는 지역 금융기관용 슬롯폰 앱 'MINEFOCUS'를 11월 15일부터 제공을 시작합니다 최근 핀테크 등 다양한 첨단 기술을 활용하여 수년간의 시스템 개발, 운영, 유지관리 경험을 보유하고 있습니다

서비스 출시에 앞서 우리는 히로시마 은행 주식회사(본사: 히로시마현 히로시마시, 사장: 이케다 고지, 이하 히로시마 은행)와 협력하여 각 기능을 상용화하고 히로시마 은행 포털 앱 “히로긴 앱”을 만들었습니다^※1에 "MINEFOCUS"를 도입하기로 결정했습니다

*1 히로시마 은행의 '히로긴 앱'이 오늘(11월 15일)부터 서비스를 시작했습니다

1 배경

SCSK는 금융기관, 제조, 유통, 통신 등 전 산업 분야에 다양한 비즈니스 시스템과 서비스를 제공합니다 특히, 최근 금융기관에서는 기존 업무의 효율성을 높이고 지식을 효과적으로 활용하기 위해 소위 핀테크(FinTech)를 적극적으로 활용하기 시작했으며, 슬롯폰을 활용한 애플리케이션은 물론 비즈니스 시스템과 서비스에도 새로운 기술을 제공할 필요성이 대두되고 있다

2 “MINEFOCUS” 개요

이러한 요청에 따라 SCSK는 AI 및 FinTech와 같은 기타 신기술에 중점을 두고 지역 금융 기관 고객이 매일 사용할 수 있는 슬롯폰 앱을 제공하기 시작할 것입니다

• [포인트]
  
  • ① 신기술의 채택
    주식회사 오토마기(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장 겸 CEO: 사쿠라이 마사히코)는 인공지능 솔루션 'AMY'의 대화 기능 API와 협업하여 AI를 활용해 보다 자연스러운 대화 형식으로 FAQ를 구현하고 있습니다 앞으로는 대화의 범위를 더욱 확대하여 고객과의 소통의 도구로 활용해 나가겠습니다
  • ②지역 금융기관 포털 기능
    지역 금융기관의 새로운 채널로 "계좌개설", "주변 ATM 조회" 등의 포털 기능을 제공합니다
  • ③슬롯폰 애플리케이션 + 실행환경 제공
    지역 금융기관에서 사용하는 슬롯폰 애플리케이션 실행환경(클라우드 인프라, 각종 API 등)과 연동하여 빠른 구현이 가능합니다
  • ④화이트 라벨과 함께 제공됨
    슬롯폰 앱 "MINEFOCUS"는 화이트 라벨 형식으로 지역 금융기관에 제공되므로 각 지역 금융기관의 브랜드로 고객에게 제공할 수 있습니다
• [“MINEFOCUS” 기본 메뉴]
  하나의 슬롯폰 앱은 다음과 같은 5가지 기능을 제공합니다(향후 구현 예정인 기능 포함)
  • 타임라인(기사 배포, 트윗, 채팅, 쿠폰 배포)
  • 도우미(자동응답FAQ, 예심, 각종 알림 등)
  • 가계부(가계부, 집계, 각종 시산 등)
  • 포털(링크 및 매장검색, 계좌개설, 잔액/입/출금 내역, 상담예약 등)
  • 마이페이지(로그인, SNS연동, 각종 설정 등)
• [앱 화면 이미지(히로시마 은행 포털 앱 “히로긴 앱”)]
  

3 향후 개발

지역 금융기관에서 요구하는 앱 기능을 시작으로 첨단 기술을 접목하고 일상생활 및 지역사회와 밀접하게 연결된 사용자 경험을 창출하여 금융기관 고객이 더욱 편리하고 사랑스럽게 사용할 수 있는 슬롯폰 앱으로 진화하겠습니다 서비스 출시 후 3년 이내에 20개 은행에 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다

이 문제에 관한 연락처 정보

[제품에 관한 문의]
SCSK 주식회사
금융시스템사업부 사업추진단
영업추진부 핀테크과
전화：03-5166-1337

[언론 문의]
SCSK 주식회사
홍보부 스기오카
전화：03-5166-1150

*나열된 모든 제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다