슬롯를 활용한 신사업 창출 촉진을 위해 '슬롯 전략실' 신설
~전사적 추진조직으로 새로운 사업 활용을 실현~

주식회사 SCSK(본사: 도쿄도 고토구, 대표이사 사장 집행임원: 다니하라 토루, 이하 SCSK)는 2017년 10월 1일 슬롯 관련 사업을 위한 전사 추진 조직으로 새로운 '슬롯 전략실'을 설립합니다

새 조직은 SCSK 그룹이 제조, 유통, 통신, 금융 등 다양한 산업 분야에서 쌓아온 슬롯 노하우를 통합하고 최신 기술 동향을 반영하며 슬롯를 활용한 새로운 비즈니스 창출을 목표로 할 것입니다

또한 슬롯 엔지니어 교육에 힘쓰고 SCSK 그룹 내에서 슬롯 관련 전문 인력을 개발 및 강화하는 것을 목표로 할 것입니다

1 배경

최근 인터넷 등 ICT 네트워크를 통해 연결되는 사물인터넷(IoT), 인공지능(슬롯) 등 기술의 발전으로 비즈니스 환경의 변화가 가속화되고 있습니다 이러한 새로운 ICT 환경은 사회와 기업의 큰 변화와 성장에 기여할 것입니다

SCSK는 이러한 시장 변화를 적극적인 성장 기회로 보고, '서비스 기반 비즈니스 창출 및 육성'이라는 중기 경영 계획(2016년 3월~2020년 3월)의 일환으로 슬롯, 머신러닝 등 첨단 기술을 활용해 다양한 산업과 업종에 맞는 솔루션을 개발해 왔습니다

우리는 슬롯에 관해 축적한 노하우를 축적하고 계속 확장되는 비즈니스에 안정적이고 효율적으로 대응하는 것을 목표로 전사적 추진 조직인 새로운 "슬롯 전략 사무소"를 설립할 것입니다

<주요 SCSK 그룹 슬롯 활용 사례

(1) 자연어처리 및 머신러닝 적용/차세대 콜센터 활용

Desse/슬롯 대화형 웹 에이전트
응답 엔진을 사용하여 고객이 웹사이트에 입력한 자연스러운 문장 질문을 이해하고 지식 데이터베이스의 예상 QA 모음에서 관련성이 높은 콘텐츠를 자동으로 결정하고 답변 후보를 제시하는 시스템입니다

* 신규 서비스 "PrimeAgent" 출시로 인해 "Desse" 신규 제공이 종료되었습니다
PrimeAgent 사이트:무료 슬롯 사이트 ai chatbot
VoiC/차세대 VOC 활용 서비스
콜센터 운영자인 그룹사(SCSK Serviceware)의 운영 기술과 SCSK의 시스템 구축 및 운영 기술을 결합하여 고객 피드백(VOC)을 "수집", "분석", "활용"하는 서비스입니다

(2) 딥러닝 플랫폼 “DIMo”를 이용한 영상 분석

SCSK가 개발 및 운영하는 기업 비즈니스 시스템에 슬롯 기술의 활용을 촉진하고 실증 실험 및 상용화를 위한 구현 지원을 제공하기 위해 (주)프리퍼드네트웍스, (주)아시아프론티어(AF), AF 그룹사인 (주)리지아이와 업무 제휴를 맺었습니다

2 신설된 조직 개요

새 조직은 네 가지 주요 역할을 갖게 됩니다

[조직명] 슬롯 전략실

[역할]

(1) 슬롯를 접목한 서비스, 패키지, 슬롯 기술에 관한 전사적 전략 기획 및 추진
제조, 유통, 통신, 금융 등 다양한 산업에서 구현된 슬롯 노하우를 통합하고, 최신 기술 동향을 반영하며, 슬롯를 활용한 전사적 전략과 사업 계획 수립 및 사업 추진을 담당하게 됩니다
(2) 슬롯 관련 시장조사 및 마케팅
SCSK그룹으로서 슬롯와 관련된 최신 기술동향을 조사하여 사업개발에 반영하겠습니다
또한 관련 커뮤니티 참여 및 프로젝트 시행을 통해 정보를 적극적으로 수집하고 전파하며 슬롯 분야에서 SCSK 그룹의 인지도 제고를 목표로 하겠습니다
(3) 외부 기업과의 협업 고려
우리는 일본과 해외의 다양한 슬롯 기술에 대한 정보를 수집 및 평가하며 필요에 따라 협력과 투자를 고려합니다
현재 SCSK는 SCSK가 개발 및 운영하는 기업 비즈니스 시스템에 슬롯 기술의 사용을 촉진하고 있으며 실증 실험 및 상용화를 위한 구현 지원을 제공하고 있습니다
(4) 슬롯 엔지니어 교육
슬롯 기술을 활용한 사업을 추진하기 위해 협력사와의 기술 교류 등의 사업을 실시할 예정입니다 이를 통해 SCSK 그룹 내 슬롯 기술에 대한 이해뿐만 아니라 애플리케이션 구현 및 평가까지 담당하는 엔지니어 등 슬롯 관련 전문가를 양성할 예정이다

SCSK는 이 새로운 조직을 중심으로 슬롯를 활용한 사업 개발을 전개하고, 이를 뒷받침할 기술을 발굴·개발하며, 더욱 사업 활용을 실현해 나갈 것입니다 또한, 그동안 축적한 슬롯 기술을 빅데이터, IoT, 심지어 RPA(Robotic Process Automation) 등의 기술 및 메커니즘과 결합해 더 넓은 관점에서 고객 문제를 해결해 나갈 것입니다

이 문제에 관한 연락처 정보

SCSK 주식회사
홍보부 스기오카
전화: 03-5166-1150

*나열된 모든 제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다

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