비즈니스를위한 지원 서비스를 제공하는 클라우드 서비스 인 "CarePlus ESP"제공을 시작했습니다

SCSK Co., Ltd. (본사 : 도쿄 코토 쿠; 사장 겸 CEO : Tanihara Toru, SCSK라고 불리는 Tanihara Toru)는 1 월 4 일부터 1 월부터 제품 지원 및 고객 지원과 같은 다양한 지원 운영 및 고객 지원에서 생산성을 향상시키는 비즈니스의 기초를 기반으로하는 CarePlus ESP를 제공하기 시작할 것입니다.

1. 배경

현재 상황은 대부분의 슬롯 게임 운영이 각 조직의 다른 전화, 이메일 및 포털을 사용하여 수행된다는 것입니다. 기존 시스템의 경우 작업을 시각화하고 정보를 공유하기가 어렵고 작업이 증가함에 따라 품질 감소, 개인화 및 초과 근무가 증가하여 생산성이 증가합니다. 또한 여러 회사와 조직에 걸친 슬롯 게임 업무는 작업을 더욱 복잡하게 만들고 직원들은 매일 많은 노력을 기울입니다.

SCSK는 다양한 지원 운영에서 수년간의 경험에 걸쳐 재배 한 노하우를 기반으로 엔터프라이즈 지원을위한 지원 비즈니스 재단 인 클라우드 서비스 "CarePlus ESP"를 개발했습니다.

2. 개요

"CarePlus ESP"는 지식없이 며칠 만에 자신의 지원 시스템을 구축 할 수있는 클라우드 서비스입니다. 클라우드 서비스로 지원 서비스에 필요한 다양한 기능을 제공하면 즉시 사용하여 저렴한 가격으로 사용할 수 있습니다.

이 서비스는 각 개인의 비즈니스에 대한 전용 포털을 제공하여 한 번에 여러 회사 및 조직에서 작업을 수행 할 수 있습니다. 또한 새로운 작업이 증가하면 작업 (서비스)을 유연하게 추가하여 담당 작업에 필요한 기능을 제공 할 수 있습니다.

특히, 우리는 안전한 환경에서 알림 기능, 문의 기능, 비즈니스 관리 기능, 정보 공유 기능, 지식 공유 기능, 시각화 기능, 권한 관리 기능 등을 제공합니다. 사용의 예로는 제품 슬롯 게임, 고객 슬롯 게임, 대행사 슬롯 게임, 직원 슬롯 게임 및 다양한 비즈니스 슬롯 게임이 포함되어 모든 비즈니스 상황에서이를 사용할 수 있습니다.

"CarePlus esp"에서 생성 된 소프트웨어 제품 슬롯 게임 시스템

3. 특징

(1) 사용 준비

• 원래 슬롯 게임 시스템은 비즈니스 담당자가 개발하지 않고 단기간에 구축 할 수 있습니다.
• 우리는 초기 등록 작업, 기존 정보의 마이그레이션 및 샘플 사용 안내서와 같은 서비스 사용에 필요한 모든 작업을 제공합니다.

(2) 통지/문의 기능

• 슬롯 게임 작업자의 작업에 필요한 정보 만 게시판을 사용하여 실시간으로 알릴 수 있습니다.
• 문의는 줄이나 페이스 북과 같은 형식으로 교환 할 수 있습니다.

(3) 비즈니스 관리 기능

• 슬롯 게임 서비스 담당자의 홈페이지에는 즉각적인 응답이 필요한 문의를 표시하여 중요성과 유지 기간을 한눈에 볼 수 있습니다.
• 관리 및 판매 위치는보기 기능을 사용하여 작업 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

(4) 시각화 기능

• 대시 보드,보고 및 CSV 출력 기능을 사용한 All-You-Can-Analyze 분석.
• 개별 대시 보드 및보고 기능이 필요한 경우 옵션으로 제공 될 수 있습니다.

4. 사용의 예

(1) 제품 슬롯 게임 시스템
다양한 제품 슬롯 게임과 함께 사용할 수 있습니다. SCSK는 회사 전체의 소프트웨어 제품 슬롯 게임 비즈니스를 사용하고 있으며 현재 약 2,500 개의 회사와 약 7,000 명의 고객에게 슬롯 게임 서비스를 제공합니다.

(2) 내부 슬롯 게임 시스템
직원, 주로 기업 직원을위한 다양한 슬롯 게임 서비스에 사용할 수 있습니다.
우리는 인적 자원, 회계, 법률 업무 및 내부 시스템에 대한 원 스톱 슬롯 게임을 제공 할 수 있습니다.

(3) 고객 슬롯 게임 시스템
여러 회사 및 조직의 중요한 고객에게 원 스톱 슬롯 게임을 효율적으로 제공 할 수 있습니다.
동시에 고객 만족과 생산성을 크게 개선합니다.

(4) 대행사 슬롯 게임 시스템
귀중한 비즈니스 파트너 인 영업 에이전트를위한 슬롯 게임 시스템으로 사용할 수 있습니다.
안전한 환경에서는 영업 에이전트와 정보를 공유하여 비즈니스 속도를 높일 수 있습니다.

5. 영업 시작 날짜

2017 년 1 월 4 일

6. 가격

제공 양식

:

클라우드 서비스

월간 사용 수수료

:

개인 추정
(참조 가격 : 최대 10 명의 슬롯 게임 사용자 및 5,000 명의 일반 사용자의 경우 120,000 엔/월)

7. 미래 개발

추가 기능에는 AI 기반 조언 기능 및 자동 응답 기능이 포함됩니다.

우리는 향후 3 년 동안 SCSK 고유의 새로운 클라우드 서비스로 500 개 회사에 이것을 소개하는 것을 목표로하며, 이는 또한 일본 기업의 업무 스타일 개혁을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.

이 문제에 대한 문의

[제품/서비스 연락처]
SCSK Inc.
플랫폼 솔루션 비즈니스 부서
IT 엔지니어링 비즈니스 부서
영업 프로모션 사무소, 영업 부서, CarePlus ESP 책임
전화 : 03-5166-1674
URL : http://www.scsk.jp/product/common/careplus-esp/
이메일 : careplus-esp-info@ml.scsk.jp

[현재 연락처 정보]
SCSK Co., Ltd.
홍보 부서 Nishihiro
전화 : 03-5166-1150

*상장 된 제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 해당 회사의 모든 상표 또는 등록 상표입니다.