"음성 언어"에 적합한 최신 AI 기술을 사용하는 텍스트 무료 슬롯 도구
"Voic Finder"버전 2.0 이제 사용 가능
~ ai를 사용하여 무료 슬롯주기 속도를 높이고 무료 슬롯 성능 및 작동성을 향상시킵니다 ~

SCSK Co., Ltd. (본사 : 도쿄 코토 쿠; CEO : Tanihara Toru, 이하 SCSK라고하는 Tanihara Toru)는 음성 및 기타 변동성을 유발하는 일본 문장에 대한 정확하고 초 강성 분석을 가능하게하는 소프트웨어입니다.^*1"의 버전 2.0 2017 년 10 월 1 일에 출시되었습니다.

*1 : 2016 년 5 월 SCSK가 콜센터로 입력하는 음성을 분석하기 위해 텍스트 분석 도구 (음성 인식 시스템을 사용하여 텍스트로 변환 된 음성 텍스트)

1. "Voic Finder"개요

"Voic Finder"는 "Writing Word^*2"뿐만 아니라"음성 언어 "(음성 인식 텍스트와 같은 대화의 텍스트)의 과거의 어려움에 대한 무료 슬롯을 가능하게합니다. 특히 음성 인식 시스템과 결합 할 때 대화 중에 주제가 무엇에 대해 이야기하고 있는지 자동으로 고객 질문 및 보완에 대한 고객의 피드백을 전달할 수있게 해줍니다.

우리는 또한 콜센터에서 구현의 용이성을 고려하고 "감사합니다^*3"추출에 필요한 사전은 표준 장비이며, 추출 사전을 설정할 필요가 없으며, 일반적으로 몇 개월이 걸리며 설치 직후에 사용할 수 있습니다.

또한, 무료 슬롯 속도는 또한 특징이며, 일반 PC 서버에서도 고객 평가 및 대량의 텍스트 데이터에 대한 대량 무료 슬롯을 실시간으로 무료 슬롯 할 수 있습니다.

• *2 : 소셜 미디어, 이메일, 일일 보고서, 설문 조사, 보고서 등
• *3 : 고객 만족도를 측정하는 KPI 중 하나

2. "Voic Finder"버전 2.0

1. (1) 무료 슬롯 작업 효율성을 크게 향상시킵니다

   무료 슬롯 사전^*4의 제품 범위를 강화하여 무료 슬롯주기의 속도를 높이려고 노력했습니다.
   *4 : 감사합니다. 요율 추출 사전, 자동 응답 품질 평가 사전, 문제 추출 사전, 포시네가 사전, 요청 추출 사전

2. (2) AI 기술을 사용한 무료 슬롯 성능을 크게 향상시킵니다

   우리는 딥 러닝 기술과 유사한 표현식의 자동 출력을 갖춘 중요한 표현식에 대한 자동 추출 기능을 포함하여 무료 슬롯 성능을 크게 개선했습니다.

3. (3) "무료 슬롯적 작동성"을 크게 향상시켰다

   분류되지 않은 데이터의 자동 추출 및 무료 슬롯 결과의 관련 텍스트 섹션의 자동 표시와 같은 추가 기능이 무료 슬롯 작동성에서 크게 향상되었습니다.

"Voic Finder"에서 자동 분류에서 BI 도구를 사용한 무료 슬롯 예제
(왼쪽 : Coleriesn 무료 슬롯, 오른쪽 : 감사합니다)

3. "Voic Finder"Price

표준 가격 1 서버 라이센스 12 백만 엔 (세금 제외)

*하드웨어, 미들웨어, 설치 비용 등이 별도로 필요합니다

4. SCSK의 미래 사업

SCSK는 2008 년부터 콜센터에서 음성 인식 시스템을 활용하기위한 노력을 시작했으며 VOC 무료 슬롯을 포함한 고유 한 관점 및 기술을 사용하여 솔루션을 개발하고 제공했습니다.

우리는 음성 인식 시스템, 텍스트 마이닝 및 AI 기반 자동 응답 시스템 사용과 같은 솔루션을 통해 회사와 고객 피드백을 연결하는 차세대 콜센터의 생성에 계속 기여할 것입니다.

이 문제에 대한 문의

[제품/서비스 연락처]

SCSK Co., Ltd.
AMO 최초 비즈니스 본부, AMO 영업 부서 Masuda
전화 : 06-4863-2611
이메일 :voic-support@ml.scsk.jp

[현재 연락처 정보]

SCSK Co., Ltd.
홍보 부서 Kurioka
전화 : 03-5166-1150

• *상장 된 제품 이름, 회사 이름 및 서비스 이름은 해당 회사의 모든 상표 또는 등록 상표입니다.

이 서비스와 관련된 이벤트 소개

"도쿄에서 콜센터/CRM 데모 및 컨퍼런스 2017"

이벤트 날짜 및 시간 : 2017 년 11 월 9 일 ~ 10 일

공연장 : Ikebukuro 선샤인 도시 문화 홀

*부스는 하루 종일 Voic Finder 제품에서 전시되고 시연됩니다