EC 사이트에서 슬롯 게임 경험 개선 (CX)을 강력하게 지원~ 무료 AI 챗봇 ~

Scsk Co., Ltd. (본사 : Koto-Ku, 도쿄, CEO, CEO, CEO, CEO, 최고 운영 책임자 : SCSK라고 불리는 Tanihara Toru)는 다양한 디지털 커뮤니케이션을 차세대에 결합하여 생명을 풍부하게하는 CX 서비스를 제공합니다. 슬롯 게임 경험 (CX)을 개선하기 위해 "AltCircle"의 Enterprise E-Commerce Service "F.ace"는 이제 SCSK의 AI 챗봇 (Desse/Manabrain)이 장착되어 있으며 2021 년 7 월 1 일부터 제공됩니다.

1. 배경

디지털 기술의 혁신과 사회적 환경의 극적인 변화로 인해 회사와 슬롯 게임 간의 접촉 시점 인 정교한 디지털 커뮤니케이션의 필요성이 증가하고 있습니다. 최근의 재난으로 인해 각 산업의 패러다임 전환이 발생했으며 산업 전반의 전자 상거래 사이트의 중요성이 이전과 다른 비즈니스 모델에 적응하기 위해 증가하고 있습니다.

EC 사이트를 사용하는 슬롯 게임 수가 계속 증가함에 따라 슬롯 게임의 연령 범위가 더 넓고 실제 상점과 마찬가지로 더 많은 캐주얼 문의가 증가하고 있습니다. 이 배경에 따라 SCSK는 전자 상거래 플랫폼 "F.ACE"에 AI 챗봇을 설치하여 CX를 개선했습니다.

EC 사이트에서 AI 챗봇을 사용하여 상담 데스크를 설정하여 슬롯 게임은 하루 24 시간 문의를 할 수있어 구매하려는 욕구를 타협하지 않고 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 또한 슬롯 게임 문의를 이해하고 분석함으로써 전자 상거래 사이트 관리 회사는 CS 및 CX를 더욱 향상시킬 수 있습니다.

2. 서비스 개요

F.ACE 소개

2007 년 이래로, 이것은 패션 의류 산업의 주요 회사들에게 주로 광범위한 산업에 제공 해 온 SaaS 형 전자 상거래 플랫폼입니다. 우리는 상점과 전자 상거래를 결합한 OMO (온라인 오프라인과 합병) 솔루션을 구현하여 슬롯 게임의 비즈니스 확장에 기여할 것입니다.

URL :/product/common/face/index.html

SCSK의 AI 챗봇 소개

SCSK는 슬롯 게임의 요구를 충족시키는 두 가지 AI 챗봇 서비스 "Desse"및 "Manabrain"을 제공합니다. EC 플랫폼 "F.ACE"에 설치된 AI 챗봇은 이러한 SCSK AI 챗봇의 기본 기능을 기반으로 사용할 수있는 서비스입니다. 또한 귀하의 요구에 따라 기능을 확장 할 수있는 유료 계획도 제공합니다.

• *새로운 서비스 "PrimeAgent", 새로운 "Desse"및 "Manabrain"이 출시되면서 제공을 중단했습니다.

PrimeAgent URL :/product/common/primeagent/index.html