200 개가 넘는 회사의 운영 경험을 통해 재배 된 노하우에 근거
전체 IT 슬롯 사이트 관리주기 지원
'심장 smo*1슬롯 사이트 '
- *1 SMO : 서비스 관리 사무소의 약어. IT 서비스 관리의 지속적인 개선을 관리하는 조직.
이런 우려가 있습니까?
- 새로운 시스템이 시작된 후 많은 실패가 발생했고, 개선이 진행되지 않았으며 슬롯 사이트 제공이 영향을 받았습니다 ...
- 시스템 사용자의 비상 사태 및 범위 외 요청이 많아서 시스템 운영이 더 복잡해집니다 ...
- 운영 직원이 바쁘고 원인을 추구하거나 대책을 고려할 시간을 찾을 수 없으며 운영 효율성을 향상시킬 수 없습니다 ...
"Heartil SMO Service"는 광범위한 운영 실적을 통해 재배 된 노하우 모음입니다
우리는 정보 시스템 부서가 시스템 운영 문제를 해결하도록 도울 것입니다!
Heartil SMO 슬롯 사이트는 무엇입니까?
Heartil SMO Service는 고객의 IT 인프라 운영을 평가하고 현재 상황을 이해하고, 문제를 추출하며, 무엇을 공유하는지를 평가하는 전체 PDCA 슬롯 사이트 관리 사무소를 지원하는 슬롯 사이트입니다.
슬롯 사이트 기능
- 매크로 관점에서 문제 이해, 원인을 추구하기위한 상세한 조사, 개선 조치를 고려하는 등 모든 IT 슬롯 사이트 관리에 대한 총 지원!
- 200 개가 넘는 회사의 연구 결과를 기반으로 SCSK의 독점 도구를 사용한 평가, AS-IS 세부 설문 조사는 현재 문제를 시각화하고 현재 상황을 이해하여 개선 조치를 고려합니다
- 현재 시각화 상태에 비추어 볼 때, 우리는 또한 to-be 모델이 공식화되고 실현 개선 계획 및 지원 개선 계획의 개발이 촉진되는 구현 단계에 대한 지원 메뉴를 제공합니다
평가를 통해 현재 상황을 검토하고 개선으로 시작할 위치를 구성
계획은 높은 개선 활동을 달성 할 수 있습니다 (실행 단계)
SCSK의 고유 한 평가 도구 Heartil EasyCheckup
Heartil EasyCheckup은 ITIL 프로세스의 관점에서 고객이 제공하는 슬롯 사이트 (헬프 데스크, 운영, 시스템 관리, 운영 관리 작업)의 관리 구현 상태를 시각화하고 분석하는 평가 도구입니다.
평가 결과에서 분명하게 설명하고 200 개가 넘는 회사의 연구 결과를 벤치마킹하여 IT 슬롯 사이트의 특성을 다른 회사의 성공 사례와 비교하여 IT 슬롯 사이트의 특성을 분석합니다
Heartil EasyCheckup 소개 비디오 (일본어)
Heartil EasyCheckup 소개 비디오 (영어)
(이 비디오는 영어로만 제공됩니다.)
평가 슬롯 사이트와 함께 만 사용할 수도 있습니다!
그렇게하려면 신청하십시오!
Heartil Says, "itil®를 사용하여 상세하고 성실한 슬롯 사이트를 제공하기 위해 SCSK 그룹은 수년간의 시스템 운영 노하우 및 ITIL에 걸쳐 재배했습니다.®의 모범 사례를 결합하여 구축 된 SCSK의 원래 운영 정책입니다.
itil®에 정의 된 3 개의 PS (제품 [시스템 기술], 프로세스 [프로세스] 및 사람)를 기반으로 SCSK의 고유 한 측정을 통해 생산성과 운영 슬롯 사이트의 품질을 향상시키는 것을 목표로합니다.
진심 : "풍성한"(진심, 성실, 강력한) + itil®
ITSMF 일본 참여
ITSMF Japan (IT Service Management Forum Japan)은 일본에서 ITIL®을 홍보하고 홍보하기 위해 설립 된 비영리 단체이며 SCSK는 조직의 회원입니다.
포럼의 활동을 통해 우리는 IT 슬롯 사이트 관리의 최신 트렌드와 트렌드를 이해하고 고객에게 제공되는 슬롯 사이트의 내용을 지속적으로 반영하도록 노력합니다.
관련 슬롯 사이트
- *제품, 회사 이름, 슬롯 사이트 이름, 로고 등은 각 회사의 모든 상표 또는 등록 상표입니다.
