Telewor Special- 텔레 워크에도 효과적입니다! 크레이지 슬롯 및 종이 자동화를 통해 실현 될 수있는 비즈니스 증가

Horiba이번에는 원격 크레이지 슬롯 하에서 운영의 정교함을 개선하는 것에 대한 논의를 심화시키고 싶습니다. 2020 년은 많은 일본 기업들이 원격 크레이지 슬롯을 수행하는 해였습니다. SCSK는 SIER (System Integrator)로서 고객의 원격 크레이지 슬롯을 지원하며,이 활동을 통해 많은 회사가 연구 회사의 보고서를 포함하여 원격 크레이지 슬롯 회사로부터 피드백을 받고 있습니다. 우리가 가장 자주 듣는 한 가지는 종이 문제입니다.

Shimada좋아요. 우리는 많은 고객들로부터 종이 운영으로 인해 원격 복제가 어려워 졌다고 들었습니다. 출판 된 설문 조사 결과 (※ 1) 중에서, 재택 근무를 수행 한 회사의 40%가 "종이 문서를 처리하기 위해"작업해야한다고합니다. 다른 고객은이 원격 크레이지 슬롯 기간 동안 디지털화 용지의 중요성을 깨달았다 고 말했다. 원격 복지에는 종이 문서를 볼 수없고 작업이 원활하게 진행될 수없는 경우가 있습니다. 예를 들어, 영업 담당자가 집에서 일하는 동안 고객의 계약을 확인하려는 경우, 계약은 사무실에 저장되어 있기 때문에 볼 수 없습니다. 그래서 당신은 사무실에 전화하고, 일하러 오는 동료를 잡고, 그것을 스캔하고, 이메일로 보냈습니다. 이로 인해 비즈니스 효율성 감소, 동료의 작업량 증가 및 기밀 정보의 부적절한 처리와 같은 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 회사 외부에서 안전하게 볼 수있는 시스템이있는 경우 집에서 계약을 확인할 수 있으며 이러한 문제는 더 이상 발생하지 않습니다.

*1 일본 CFO 협회 "일본 기업의 회계 및 금융 운영에 대한 Covid-19의 영향"보고서 및 고려 사항 발표

Horiba원격 복제에서 논문 문제는 단순한 불편 함일뿐만 아니라 중요한 관리 문제입니다. 그건 그렇고, 종이가 디지털화되면 RPA (※ 2)로 처리 할 수 ​​있으므로 비즈니스 자동화 측면에서 큰 이점이있는 것 같습니다.

*2 RPA (로봇 프로세스 자동화) 소프트웨어 로봇을 사용하여 표준 사무실 작업을 자동화하는 기술

Niseki정확히 맞습니다. 비즈니스에서 처리 된 정보가 디지털화되면 RPA로 자동화 할 수있는 작업 범위는 현재보다 훨씬 더 많이 확장됩니다. 이러한 종류의 디지털 교대는 비즈니스 효율성을 향상시키기위한 꼬리 바람을 제공 할 것입니다. 일부 주장은 비효율적 인 운영을 제거하려는 RPA의 노력에 중점을두고 있지만 디지털화를 촉진하는 것 외에도 이전에는 불가능한 새로운 것들을 다룰 수있는 것과 같은 긍정적 인 효과를 기대할 수 있으며, 이익과 품질을 추구 할 수 있습니다.

Horiba우리는 종이의 디지털화가 원격 크레이지 슬롯 하에서 비즈니스 운영을 개선 할뿐만 아니라 효율성을 향상시키는 방법이라는 것을 분명히 알았습니다. 그렇다면 고객은 어떻게 디지털화 용지에 대해 구체적으로 작동합니까?

Shimada논문의 디지털화는 회사가 종이없는 지원 측면에서 직면 한 과제 중 하나였습니다. 단순히 데이터를 스캔하고 관리한다고 생각하기는 쉽지만 팩스, 인증서 문서 및 판매 자료, 디지털화 된 후 스토리지 및 운영과 같은 여러 유형 및 크기의 용지를 스캔하는 번거 로움과 같은 수많은 문제가 포함되어 있습니다. 또한 스탬프 문화가 남아 있다는 사실과 관련이 있습니다. 많은 고객들은 원격 워크가 홍보 될 때 어려움이 있다고 생각하지만 종이로 무엇을 해야하는지에 대한 생각을 예약했습니다. 나는 다시 일본에서 종이 문화가 여전히 남아 있다는 인상을 느낀다.

HoribaPaperless 지원은 확실히 오랫동안 개최 된 주제입니다. 그건 그렇고, 재택 근무 이후 전통적인 종이없는 호환성과 종이의 디지털화의 차이점은 무엇입니까?

Shimada재택 근무 전에, 소위 종이없는 지원은 종종 캐비닛과 같은 저장 공간 감소 및 인쇄 비용과 같은 비용 절감을 목표로하는 상담에서 종종 나타났습니다. 또한 감사를 통해 디지털화 된 문서를 효율적으로 사용하고 최근 크레이지 슬롯 스타일 개혁의 일환으로 효율적으로 사용한다는 아이디어를 연구하고 있습니다. 원격 복제 이후, 종이가 저장되는 회사와 같은 문제에 직면하거나 디지털화를 요구하는 고객과 같은 문제에 직면 한 고객이 점점 늘어났습니다.

Horiba관리 문제 인 원격 복지의 논문 문제에 대해 자세히 알려주세요. 크레이지 슬롯 작전에 숨어있는 위험이있을 수 있다고합니다.

Shimada보안 문제가 큰 문제라고 생각합니다. 원칙적으로 계약과 같은 중요한 문서에는 엄격한 액세스 권한이 있어야합니다. 그러나 공유 캐비닛은 종종 열쇠가 있는지 아는 한 누구나 열려 있으므로 권위가없는 사람들조차도이를 볼 수 있습니다. 종이를 디지털화하고 각 데이터에 액세스하는 경우 권한이없는 사람들은이를 볼 수 없습니다. 또한 권한을 부여하고 삭제하기가 쉽고 권한 설정에 따라 임시 정보를 공유 할 수 있습니다. 디지털화의 장점은 정보를 제한하고 공유 할 수 있다는 것입니다.

Niseki관리에 위험이 있다고 생각합니다. 종이를 저장할 때 일반적으로 제품에 노출 된 사람들은 제품을 보관할 곳을 알고 있지만 다른 사람들은 어떤 종류의 문서가 어떤 캐비닛에 저장되는지 알지 못합니다. 관리자가 회사를 변경하거나 떠나면 혼란 스러울 수 있습니다. 종이는 강력한 성격 요소를 가지고 있습니다. 이를 디지털화함으로써 관리 관점에서 개인 운영을 재설정하고 도구를 사용하여 누구나 더 쉽게 검색 할 수 있도록하는 것이 매우 중요합니다.

ShimadaWingark 1st의 "SPA"를 사용하면 AI (인공 지능) 및 문서 관리 기능을 사용하여 고급 OCR을 통합하는 시스템 인 고객을 위해 논문을 디지털화 할 수 있습니다. "SPA"를 사용하면 파일 이름 및 속성 값을 분석하거나 OCR 기능을 사용할 때 데이터 제목 및 항목을 폴더에 자동으로 할당하고 저장할 수 있습니다. 또 다른 기능은 내부에 4 개의 다른 OCR 엔진이있어 문서 유형에 따라 다르게 사용할 수 있다는 것입니다. AI는 읽기 기능을 향상 시켰으며 정확도가 높은 PDF 형식의 필기 텍스트를 읽는 것 외에도 최첨단 오픈 소스 기술을 사용하여 저장된 문서 검색을 가속화했습니다. 또 다른 주요 장점은 SPA가 특수 형식이 아닌 표준 PDF 형식으로로드 된 문서를 디지털화하여 정보 자산을 보편적으로 사용할 수 있다는 것입니다. 온-프레미스 버전 외에도 클라우드 버전도 제공하므로 작은 시작으로 사용하기 시작한 다음 수요에 따라 확장 할 수 있습니다.

Horiba고객 문제에 대한 응답으로 "SPA"의 도입을 어떻게 도입 할 수 크레이지 슬롯지에 대한 예가 있습니까?

Shimada이것은 종이가 없지만 한 가지 예는 영수증의 디지털화입니다. 이 시스템은 고객이 스마트 폰 카메라로 영수증을 가져와 전용 응용 프로그램을 사용하여 이미지를 업로드 한 다음 PDF 파일로 변환하여 "SPA"로 저장된 "SPA"로 전송하는 시스템입니다. 또 다른 예는 핵심 시스템과 협력하는 사용 사례입니다. 이 고객의 시스템에서 송장 및 기타 항목이 핵심 시스템에서 인쇄되면 프린터에서 종이에 인쇄 될뿐만 아니라 동시에 PDF로 변환하여 "스파"를 사용하여 폴더에 자동으로 저장할 수 있습니다. 이것은 번거 로움을 줄이는 검색 가능성과 자동 스토리지를 향상시키는 전자 저장소의 예입니다.

Horiba이것이 원격 크레이지 슬롯 하에서 종이의 디지털화의 다음 예입니까?

Shimada맞습니다. 우리는 현재 귀하를 지원하는 과정에 있으므로 곧 사례 연구를 발표하기를 바랍니다. 많은 고객에게 유용 할 것입니다.

HoribaTeleword에서 디지털화 된 논문을 제외하고 많은 회사들이 RPA를 사용하여 비즈니스 자동화를하고 있습니다.

Niseki원격 복지의 확산으로 가속화 된 디지털 변화로 인해이 환경이 해결되었다고 말할 수 있습니다. 그 이유 중 하나는 종이의 디지털화로 인해 RPA로 자동화 될 수있는 더 넓은 범위의 작업이 이루어졌지만, 원격 복제로 인해 고객이 작업을 재평가 할 때 RPA를 사용할 수 있도록 사고 방식이 변경되었다고 생각합니다.

Horiba변화는 구체적으로 무엇이 일어나고 있습니까?

Niseki이전에 RPA는 종종 소프트웨어 로봇을 만들 수있는 직원을 훈련 시키도록 훈련을 받았으며 제한된 수의 사람들이이를 사용하는 데 주도권을 잡습니다. 물론 RPA를 채택한 일부 회사는 많은 직원이이를 사용하도록 노력하고 있습니다. 그러나 나는 실제로 그 시점에 도달 한 회사가 많지 않다는 것을 깨달았습니다. 그러나 원격 복지의 결과로 RPA를 사용하려는 사람들의 수가 증가한 것으로 생각되는 사건이있었습니다. SCSK는 국내 RPA "Winactor"를 판매하며 그 이후의 제품에 대한 제품 지원을 제공했지만 문의 횟수는 분명히 증가하고 있습니다. 또한 초보자라고 생각되는 사람들의 수가 눈에 띄게 증가합니다. 이러한 변화를 통해 내가 느낀 것은 누구나 편리하게 사용할 수있는 환경을 더욱 발전시켜야 할 필요성이었습니다.

HoribaRPA는 Sier가 전통적인 애플리케이션 개발을 좋아하는 것이 아니라 스스로 만들고 사용하는 것이므로 이미 사용하기 편리 할 것입니다.

Niseki물론 그것은 사실입니다. 그러나 기존 시스템 구현 방법에 국한되어 있기 때문에 누구나 편리하게 사용할 수있는 RPA가 쉽게 액세스 할 수 없다는 우려가 오랫동안있었습니다. 각 직원이 RPA를보다 편안하게 사용할 수있는 서비스가 있다면 더 많은 사람들이 더 편리 할 것이라고 생각합니다.

Horiba각 직원이 자신의 개인적인 이유로 사용하는 것이 편리하다고 생각하십니까?

Niseki맞습니다. 예를 들어, 우리는 원격으로 일하는 직원이 갑자기 1,000 개 정도의 데이터를 입력해야하거나 직원들이 반복 해야하는 간단한 작업을 위해 로봇을 쉽게 만들고 사용할 수있는 상황을 탐색 한 다음 사용을 완료 할 때 사용하는 상황을 탐색하고 있습니다. 일반적으로 RPA는 작업이 처음 인벤토리 된 방법, 자동화하려는 작업을 수행 한 다음 워크 플로가 로봇 화 된 다음 지속적으로 사용됩니다. 오히려 개인의 편의성과 사용 편의성을 전문으로하는 새로운 RPA 서비스입니다.

Horiba편리합니다. 제품을 쉽게 사용하기 위해서는 비용과 같이 지출 한 금액에 대해 지불 할 수크레이지 슬롯 시스템을 갖추어야한다고 생각합니다. 어떻게 생각하십니까?

Niseki맞습니다. SIER로서 SCSK는 수년 동안 서비스를받은 노하우를 구축하고 운영하기위한 노하우를 보유하고 있으므로 고객의 요구를 충족시키고 서비스 재단을 제공하기 위해 맞춤 (표준 공식)을 통해 서비스 재단을 제공하는 것은 특히 어렵지 않습니다.

Shimada"SPA"는 온 프레미스뿐만 아니라 클라우드 서비스로도 사용 가능하지만 클라우드 서비스로 RPA를 실현할 수 있다면 동일한 클라우드 서비스를 원활하게 연결할 수 있습니다. SCSK는 회사 내에서 "SPA"및 "Winactor"모두에 대한 지원 시스템을 설립했으며 라이센스 판매뿐만 아니라 지원을 도입하여 소개 후 지원에 대한 관대 한 지원을 제공 할 수 있으므로 포괄적 인 방식으로 사용하고 싶습니다.

Horiba이번에는 Teleword에서 비즈니스 효율성을 향상시키기 위해 노력하는 회사를 위해 RPA를 통한 종이의 디지털화 및 작업 자동화 주제를 제공하고 있습니다. SCSK는 고객과 도전과 요구 사항을 고객과 공명하고 고객에게 솔루션을 제안함으로써 고객과 함께 "공동 제작"하는 회사로서 사회에 계속 사용하기 위해 노력할 것입니다.