SAP 기반 운영/온라인 슬롯보수 [AMO서비스]

SAP BASIS 운영 및 유지관리 전문가
엔지니어 그룹에 의해
인프라부터 SAP BASIS 영역까지
전체 지원

다양한 시스템을 운영 및 유지관리한 경험을 바탕으로 고품질의 서비스를 제공하는 것 외에도,
저희 서비스 관리자가 귀하에게 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 도움을 드릴 것입니다

SAP BASIS 운영 및 유지관리의 과제 및 기능

SAP BASIS 운영 및 유지 관리의 현재 품질
만족하지 않음
비용/인사
표면에서
운영 및 온라인 슬롯보수
아웃소싱하고 싶습니다
타사 대비
적절한 BASIS 운영 및 온라인 슬롯관리
완료되었는지 모르겠습니다
SAP BASIS 영역 외
시스템/레이어
운영 및 온라인 슬롯 관리 포함
응답해주세요
SAP에서
중요 공지
(보안 조치 등)
지원되지 않습니다
기존 시스템
수명주기가 다가오고 있음
단, 차기 시스템에 대한 정책은 아직 결정되지 않았습니다

SCSK 솔루션!

다수의 SAP 인증 컨설턴트을 통한 고품질 서비스 제공
고객의 현재 상황 및 문제에 따라
유연한 아웃소싱 메뉴해당
수많은 성과로 얻은 노하우원활한 전환과 적절한 서비스 제공
- 과거 사건 발생 상황을 바탕으로 월간 운영 및 예상 공수를 추정하고 인계 기간 동안 서비스 정의 문서를 작성합니다
  온라인 슬롯보수 내용과 일상적인 작업을 명확하게 하여 비용을 최적화
- 문제 발생 시 타사 사례를 포함한 풍부한 과거 사례를 활용하여 효율적인 서비스를 제공합니다
SAP BASIS 이외의 영역과 통합운영 및 온라인 슬롯보수 가능
귀하의 환경에 영향을 미칠 수 있는 공지 사항
내용 확인 및 조사 및 대책 마련
- "SAP HotNews"에 대한 중요 참고사항 및 "공통 취약점 평가 시스템 CVSS"의 높은 점수 등에 대해
  정비사업 전반에 걸쳐 정보를 정리하고 대책을 제시합니다
대책 및 대응 예시

・SAP 지원 백본 호환

・Windows 인쇄 스풀러 취약점 대응

・SAP 유지 관리 VPN에 대한 IKEv1 지원 종료에 해당

・Log4j 취약점 영향 조사에 해당
SAP BASIS 운영 및 온라인 슬롯보수 서비스를 제공하면서 고객의 상황을 이해하고,최적의 차기 시스템 정책 제안
- OS 지원 종료로 인한 SAP 시스템 교체 및 업그레이드 시 운영 요구사항 관련 구성요소
  (SAP_BASIS) 버전 업그레이드가 적용되어 애플리케이션에 미치는 영향을 최소화하고 비용 절감에 기여합니다
- SAP S/4 HANA의 라이프사이클에 따른 버전 업그레이드를 위한 애플리케이션 조정
  "PoC 환경"을 구축하고 원활한 버전 업그레이드를 지원합니다

SCSK SAP BASIS 운영 및 온라인 슬롯보수 서비스

SCSK SAP BASIS 운영 및 유지관리 서비스 기본 시스템

우리는 요청된 작업, 문제 해결, 문의 등을 처리하는 "비정기 운영 서비스"와 SAP 시스템의 안정적인 운영을 유지하는 것을 목표로 하는 "정기 운영 서비스"의 두 가지 수준의 서비스를 제공합니다

SCSK 기본 계약 범위

불안정한 작동 서비스

요구사항에 따라 발생하는 작업 작업

・작업 요청 응답
・지원 변경
・문의 응답
・개선대응
・실패 응답

표준 작동 서비스

안정적인 운영을 위해 필요한 정기적인 운영작업

・정기 시스템 점검
・운영 보고서 작성
・리소스 모니터링/성능 모니터링
・월별 운영 보고서

개별 응답 서비스

비운영 작업

・환경 구축/DB 개편 등에 많은 인력이 필요함
운영/온라인 슬롯보수 인력으로 감당할 수 없는 경우
・개별 프로젝트로 구현하려는 경우

정기 운영 서비스에 가입하신 고객께서는 SCSK의 독자적인 SAP 시스템 운영 지원 툴 'i-Kit'을 설치하실 수 있습니다

i-Kit에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요

향후 SAP BASIS 운영 및 유지 관리를 위한 광범위한 지원

우리는 전통적인 SAP BASIS 운영 및 유지 관리부터 RISE with SAP 시대의 향후 SAP BASIS 운영 및 유지 관리에 이르기까지 광범위한 지원을 제공합니다
SAP BASIS 이외의 경우 요청 시^※범위에 대한 운영 및 온라인 슬롯 관리도 처리할 수 있습니다

*SAP(작업, ETL, EAI, 양식 등), OS, 인프라 이외의 미들웨어

기존 SAP BASIS 운영 및 유지 관리

SAP 기반(NetWeaver)
데이터베이스

SAP 시대의 SAP BASIS 운영 및 유지 관리를 통한 RISE

SAP HANA 엔터프라이즈 클라우드(SAP HEC)
SAP S/4HANA Cloud, 프라이빗 클라우드 에디션(SAP PCE)
SAP 비즈니스 기술 플랫폼(SAP BTP)

SAP BASIS 운영/온라인 슬롯보수 응답 예시

카테고리	업적 예시
플랫폼	・온프레미스 ・USiZE(SCSK 프라이빗 클라우드) ・프라이빗 클라우드 ・AWS ・마이크로소프트 애저 ・Google 클라우드 ・SAP HEC ・SAP S/4HANA PCE를 사용한 RISE
작동 시스템	・윈도우 서버 ・SUSE Linux ・Redhat Enterprise Linux ・AIX ・솔라리스 ・HP-UX
데이터베이스	・SQL 서버 ・오라클 ・DB2 ・SAP ASE ・SAP HANA 데이터베이스
SAP	・SAP ERP ・SAP BW ・SAP S/4HANA ・SAP 솔루션 관리자 ・SAP BusinessObjects
인터페이스	・HULFT ・FTP ・ACMS ・아스테리아 ・인포매티카 ・DataSpider
작업 관리	・JP1 ・시스템워커 ・A-자동 ・센주 ・티볼리
백업	・ARCserve ・백업 실행 ・데이터 보호기
주변 해결책	・SAP 동의 ・SVF ・OPENTEXT

SAP BASIS 운영/온라인 슬롯보수 서비스 템플릿

우리는 귀하의 요구에 맞는 서비스 템플릿을 보유하고 있습니다
귀사의 운영 구조와 시스템 규모에 따라 유연한 서비스를 제공할 수 있으니 편하게 문의해 주세요

			서비스 템플릿
			빛	표준	기업
서비스 세부정보		비정기 운행 서비스	◯	◯	◯
서비스 세부정보		정기운영 서비스	―	◯	◯
서비스 범위	SAP 시스템	SAP와 함께하는 RISE	◯	◯	◯
		SAP 기반	◯	◯	◯
		데이터베이스	◯	◯	◯
		OS	―	◯	◯
		인프라	―	◯	◯
	주변기기 시스템	미들웨어(재단)	―	―	◯
		OS	―	―	◯
		인프라	―	―	◯