60 만 건의 거래 데이터를 축적하지만 개별 영업 직원 만 사용할 수 있습니다

사무실 건물 사업은 일반 개발자로 알려진 슬롯 사이트 Real Estate의 중추를 지원합니다. 이 회사는 도쿄 지역에 중점을두고 있으며 대규모 터미널 스테이션뿐만 아니라 재개발 및 기타 지역을 위해 사무실 요구가있는 지역으로 적극적으로 확장하고 있습니다. 운영되는 건물은 220 개가 넘는 건물이며, 주로 도쿄 중부의 7 개 병동에 있으며, 이는 접근하기 쉽고 총 바닥 면적은 약 120 만 개의 츠보입니다.

빌딩 비즈니스 본부 및 계획 및 관리 부서의 회원 인 DeGuchi Taketaka는“영업 직원은 다른 건물의 임차인 인 회사의 현재 임대 계약 갱신시기와 같은 정보를 고려한 영업 활동에 종사하고 있습니다.

슬롯 사이트과의 비즈니스 협상의 세부 사항은 매일 우리 자신의 비즈니스 일일보고 시스템에 입력되었습니다.

"일일 비즈니스 보고서 시스템은 60 만 개가 넘는 거래 데이터를 축적했지만, 알고 싶은 정보를 유연하게 추출하고 처리 할 수있는 기능은 없으며, 이차적으로 사용하기 위해 많은 노력과 노력을 기울여야한다고 Kamata의 재판소에 따르면, 영업 사원 외에는 정보가 어떤 종류의 정보가 어떤 종류의 정보를 얻지 못했다고 말합니다.

예를 들어, 계약 갱신이 특정 시간에 가까운 회사를 분석하려고 할 때, 그들은 막대한 양의 일일 보고서 데이터를 중심으로해야했기 때문에 각 영업 직원이 수령 한 정보에 의존하여 하나씩 Excel 또는 다른 사람으로 게시 한 정보에 의존해야했습니다. 분석 및 추출 조건의시기가 변경되면 매번 정보를 수집해야합니다. 영업 직원은 여러 번 동일한 작업을 수행했으며 전체 사진을 파악할 수없는 관리 팀. 이에 대한 개선에 대한 요구가 커지고 있습니다.

개발 도구에 대한 최종 지원 문제도있었습니다.

"비즈니스 일일 보고서 시스템은 Microsoft Visual Basic 6.0 (VB6)으로 개발되었습니다.이 제품에 대한 지원은 중단 될 것이며, 최신 OS에서 운영 보증이 제거 될 것이며 개발 환경이 더 이상 제공되지 않을 것입니다.

따라서 이러한 문제를 해결하기 위해 새로운 CRM (슬롯 사이트 관계 관리) 시스템 도입을 고려하기로 결정했습니다.

판매 정보를 공유 자산으로 생각합니다. 이 값을 경험할 수있는 새로운 CRM 시스템을 만듭니다

여러 CRM 제품을 고려한 후 회사는 Microsoft Dynamics 365 (Dynamics 365)를 소개하기로 결정했습니다.

Dynamics 365는 올인원 CRM, SFA (판매 지원 시스템) 및 CS (고객 서비스)를 제공하는 포괄적 인 CRM 슬롯 사이트입니다. 또한 Microsoft 제품과의 협력에 대한 친화력이 높으며 사용자 작동 성 및 사용자 정의 유연성이 특히 우수합니다.

그러나 Dynamics 365 만 소개하면 회사의 요구를 충족시킬 수 없습니다. 실제 작업에 맞게 자세히 사용자 정의해야합니다. 슬롯 사이트는 그것을 사용자 정의했습니다.

슬롯 사이트는 일본어 버전이 출시되기 전에 Microsoft Dynamics CRM (현재 Dynamics 365)을 평가하고 확인하는 데있어 Microsoft 및 사용자와 공동으로 경험을 쌓은 일본 최고의 Dynamics 365 구현 파트너 중 하나입니다. 우리는 노선 판매를위한 템플릿을 포함하여 여러 고유 한 템플릿을 소유하고 있으며 고품질의 생산적인 솔루션을 제공합니다.

Genji는 "회사의 요구 사항이 확립되지 않았기 때문에 슬롯 사이트의 제안으로 민첩한 개발을 사용했습니다. 우리는 슬롯 사이트와 함께 어떤 종류의 시스템이 필요한지, 그리고 우리가 분야의 요청에 대해 반영 할 때마다 생각했습니다."라고 Genji는 말했습니다. 가장 집중된 점은 "슬롯 사이트가 동일한 관점에서 우리가하고 싶은 일을 이해하도록하는 것입니다.이 작업을 수행하는 데 약간의 시간이 걸렸지 만, 그 후에는 더 나은 기능을위한 제안을받는 동안 요구 사항을 완전히 이해하고 개발을 진행할 수있었습니다."라고 DeGuchi는 말했습니다.

슬롯 사이트 Real Estate와 SCSK는 회사에 적합한 시스템을 완전한 형태에 더 가깝게 가져 오기 위해 일련의 회의 및 현장 검증 작업을 진행해 왔습니다.

Kamata는“우리의 노력 덕분에 매우 사용하기 쉬운 모양을 만들 수있었습니다. Dynamics 365에 축적 된 데이터는 간단한 운영으로 출력 보고서가 될 수 있으므로 영업 직원은 이제 보고서를 기반으로 전략을 개발하고 영업 활동을 수행 할 수 있습니다.

앞서 언급 한 "특정 시간에 업데이트에 가까운 목록 회사"는 버튼에서 수행 할 수 있으며 더 이상 영업 직원이 보유한 슬롯 사이트 정보를 관리 할 필요가 없습니다. DeGuchi는“Dynamics 365는 판매 효율성뿐만 아니라 적시에 슬롯 사이트에게 접근함으로써 판매 품질을 향상시키는 데 기여할 뿐이다.

Kamata는 "경영진에게는 혜택이 있었다. 지금까지는 매일 비즈니스 보고서에 어떤 종류의 정보를 쓸 것인지는 영업 사원에게 달려 있었지만 이제는 상황을 쉽게 이해하고 필요한 경우 입력하도록 장려 할 수있다"고 Kamata는 말한다.

또한 Dynamics 365로 전환함으로써 시스템의 운영 인간 시간이 줄어들었다.

Genji는“기초는 클라우드이기 때문에 유지 보수 및 운영은 아웃소싱 될 수 있으며 데이터 백업에 대해 생각할 필요가 없습니다. 항상 안정적인 시스템을 가질 수있는 능력은 주요 운영 이점입니다.

모든 영업 정보 및 슬롯 사이트 요청에 대한 조감도 및 영업 활동을 더욱 향상시키는 것을 목표로합니다

Kamata는 "현장에서 거래에 대한 제안 자료를 공유하라는 요청이 있었으며, 개인 판매 스타일이 바뀌고 있음을 깨닫고 있습니다. 영업 활동에 대한 모든 정보가 수집 할 수 있다면 Dynamics 365의 가치가 훨씬 커질 것입니다."라고 Kamata는 말합니다.

"Dynamics 365의 사용은 새로운 개발 판매에서 발전하기 시작했지만 기존 임차인의 영업 활동에서는 재배치 및 임대료 개정과 같은 중요한 이벤트가 기록되어 있지만, 그 결과에 대한 역사를 유지하는 것에 대한 인식은 거의 없습니다. 그러나 세입자가 기존의 재산으로 대체 되더라도, 그들의 요구를 충족시킬 가능성이있다. 매일 대화를 나누고 220 개의 속성에서 제안해야 할 사항에 대해 생각합니다. (Mr. Deguchi)

Dynamics 365는 Microsoft Office 365와의 친화력이 특징 인 것으로 잘 알려져 있지만, 사무실 응용 프로그램을 사용할 수 있다는 장점은 쉽게 사용할 수 있으므로 스트레스없이 여전히 훌륭합니다. Kamata는“우리는 강력한 종이 문화를 가진 회사이지만, 나는 엑셀 기반 보고서를 자유롭게 정의하고 출력하여 엑셀 기반 보고서를 자유롭게 정의하고 출력 할 수있는 것이 큰 일이라고 생각하지 않았다. 회사의 생산성 개선에 기여하는 기초로 더 활용 될 것입니다.