이벤트 및 세미나
(2022)

콜슬롯 게임 게임/CRM 데모 및 컨퍼런스 2022 도쿄 (23 일)
애프터 판매 보고서
2022.11.10 (Thu) -2022.11.11 (Fri)애프터 판매 보고서

SCSK는 11/10 (목요일)에서 11/11 (금요일)까지 Ikebukuro Sunshine City Cultural Hall Building에서 개최 된 도쿄의 콜슬롯 게임 게임/CRM 데모 및 컨퍼런스 2022에서 SCSK 서비스웨어와 함께 전시했습니다.

이 행사, "콜센터/CRM 데모 및 컨퍼런스"는 일본 최대의 주요 이벤트이며 콜센터 및 CRM 업계에서 1 년에 두 번 개최되며 (6 월 오사카와 11 월 도쿄에서) 개최됩니다. SCSK는 2000 년부터 매년 전시되어 있으며 최신 SCSK 콜센터 솔루션 및 신제품에 대한 정보를 제공합니다. 이것은 우리가 도쿄 장소에서 전시 한 13 번째였습니다.
SCSK는 또한이 이벤트의 주최자 인 Rick Telecom Co., Ltd.가 운영하는 "5 년의 연락 슬롯 게임 게임"에 참여하고 미래의 컨택 슬롯 게임 게임의 이상적인 상태에 대한 정보를 입력하고 다른 회사와의 의견을 교환하며 새로운 정상 시대에 필요한 컨택 슬롯 게임 게임 기능에 대한 연구를 진행하고 있습니다.

부스 전시회에서 우리는 CX Center에서 수행되는 고객 연락처를 향상시키는 CX 솔루션 인 "AltCircle"을 소개합니다.
・ 디지털 커뮤니케이션을 달성하십시오! 클라우드 컨택 슬롯 게임 서비스 "Primetiaas"
・ 한 달에 15,000 엔! Amivoice는 Primetiaas "SharePack"
우리는 "Primetias VoiceBot 옵션", PrimeAgent, Voicfinder 등을 포함한 다양한 컨택 슬롯 게임 기반 솔루션/서비스를 전시했습니다.

우리는 또한 "Amivoice Bundled! Cloud 기반 컨택 슬롯 게임 게임 서비스에서 한 달에 15,000 엔!"

이 행사는 평소보다 더 많은 고객들에게 큰 성공을 거두었습니다.
이 부스에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다.

세미나 개요

후원

Rick Telecom Inc., Informa Markets Japan Inc.

날짜와 시간

2022 년 11 월 10 일 목요일 - 2022 년 11 월 11 일 금요일

장소

선샤인 시티 문화 홀 건물
선샤인 시티 문화 홀 건물, 3-1-1 Higashi-Kikebukuro, Toshima-Ku, 도쿄 170-0013

적용 가능

콜슬롯 게임 게임 산업의 운영 및 투자와 관련된 의사 결정자 및 시스템 구현 고려 사항

참여 수수료

무료

프로그램

영구 전시회 (위치 : 3D-18) 10 : 00-17 : 30

고객을위한 놀라운 경험/고객 연락처의 정교한 터치 포인트 달성

SCSK Co., Ltd.

・ AltCircle, 고객 연락처를 향상시키는 CX 솔루션
・ 디지털 커뮤니케이션을 달성하십시오! 클라우드 컨택 슬롯 게임 서비스 "Primetiaas"
・ 한 달에 15,000 엔! Primetiaas에 설치된 Amivoice가 포함 된 "SharePack"
・ 새로운 "Primetias VoiceBot 옵션"이 가능합니다!
・ 웹에서 걸려 넘어 지도록 팝업 챗봇! "원시"
・ Voic Finder, "말하기"

영구 전시회 (위치 : 3D-18) 10 : 00-17 : 30

SCSK ServiceWare Co., Ltd.

・ CX 전략에서 음성 인식 활용
[분석 X 콜슬롯 게임 게임 문제를 해결하는 고객 연락처 개선]
・ 비즈니스 자동화 솔루션
[컨택 슬롯 게임 게임 사이트 문제 + IT]
・ 하이브리드 로그 분석
[CX를 방해하는 FAQ 사이트의 도전을 밝힙니다! 】

세미나 장소 (B-4) 2022 년 11 월 10 일 목요일, 14 : 10-14 : 55

Amivoice와 번들! 새로운 음성 봇 옵션이 클라우드 기반 컨택 슬롯 게임 게임 서비스에 추가되었으며, 한 달에 15,000 엔입니다!

SCSK Corporation 비즈니스 디자인 그룹 CX Center
Inada Toru

SCSK는 Avaya 기반 클라우드 기반 컨택트 슬롯 게임 서비스 "Primetiaas"와 함께 Amivoice를 번들로 제공했으며 "Sharepack"을 판매하기 시작했습니다. "Sharepack"은 2021 년에 시작하여 한 달에 좌석 당 15,000 엔으로 제공됩니다. 많은 고객이 이미 채택했지만 이번에는 합리적인 디지털 커뮤니케이션을 개발하기 위해 새로운 "음성 옵션"을 추가 할 것입니다. 이 콘텐츠에 중점을 두어 우리는이 전시회에서 전시 된 CX 솔루션 "Artcircle"의 하이라이트를 소개했습니다.

세미나 장소 (B-8) 2022 년 11 월 11 일 금요일 10 : 30-11 : 15

음성 인식을 사용하여 연속성 및 판매량 증가로 문제를 해결하십시오!
~ 작동 중에 확산하기위한 세 가지 점과 분석 방법 도입 ~

SCSK ServiceWare Co., Ltd.
최초의 비즈니스 본부 비즈니스 프로모션 부서 (CX Promotion)
바퀴에 토모미

음성 인식을 사용하여 비즈니스 운영을 개선 할 때, 분석 결과가 작업 내에서 직접 적용 되더라도 개선 효과는 낮으며 원인 중 하나는 분석 결과와 운영의 잠재적 문제가 일치하지 않기 때문입니다.
이 세미나는 음성 인식을 사용하여 텍스트 마이닝에 의한 계약 속도와 지속률을 향상시키는 데 효과적인 "현장에 참여하는"토크 개선 "방법의 예를 소개했습니다.