Primetiaas와 함께, 신뢰할 수 있고 입증 된 실적이있는 컨택 센터를위한 클라우드 크레이지 슬롯
저렴한 "Primetiaas SharePack Basic"~ 우리는 매달 좌석당 10,000 엔부터 시작하여 2 주 만에 컨택 센터 인프라를 제공합니다 ~
2020 년 7 월 1 일 수요일
SCSK Co., Ltd. (본사 : Koto-Ku, Tokyo; CEO, CEO, CEO, CEO, CEO : Tanihara Toru, SCSK라고 불리는 사람)는 사용하기 쉬운 올인원 클라우드 센터 플랫폼, "Primetiaas Sharepack,"7 월 1 일, 2020 년.
1. 배경
최근에, 컨택트 센터는 인력 부족, 의사 소통 다각화 및 Covid-19 Pandemic의 영향으로 인해 새로운 작업 방법을 요구하고 있습니다. 원격 복지 도입 및 비즈니스 변화에 유연하게 대응하는 등 새로운 작업 방식을 실현하기 위해 클라우드 컨택 센터에 대한 추세가 증가하고 있습니다. 반면에 많은 회사들은 신뢰성, 서비스 품질 및 복잡한 가격 구조와 같은 클라우드 기반 채택에 대한 장애물이 있다고 생각합니다.
따라서 SCSK는 컨택 센터를위한 신뢰할 수 있고 입증 된 클라우드 서비스 인 Primetiaas SharePack, "Primetiaas"를 출시하여 저렴한 간단한 가격 책정 시스템을 제공합니다.
이 크레이지 슬롯는 사람들이 활동적이고 활동적 일 수있는 사회의 실현에 기여합니다. SCSK가 경영 철학을 구현하기 위해 공식화 한 물질 중 하나는 "꿈꾸는 미래를 만듭니다". SCSK는 새로운 작업 방식을 실현하는 재단 크레이지 슬롯 제공을 통해 사람들이 활동적이고 활동적 일 수있는 사회의 창조에 기여합니다.
2. 크레이지 슬롯 개요
"Primetiaas"는 데이터 센터에 AVAIA PBX가 네트워크를 통해 사용할 수 있도록 멀티 채널 클라우드 기반 음성 인프라 크레이지 슬롯입니다.
"Primetiaas SharePack"은 컨택 센터의 표준 기능을 포장하는 멀티 테넌트 서비스입니다. 2015 년 1 월부터 제공 된 프라이빗 클라우드 기반 음성 인프라 서비스 인 Primetiaas Suite와 비교하여 단기간 및 저렴한 비용으로 클라우드 컨택 센터 인프라를 사용할 수 있습니다.
| 크레이지 슬롯 이름 | 제공 방법 | 가격 |
|---|---|---|
| Primetiaas Suite | 고객 요구 사항에 따라 필요한 기능 및 크레이지 슬롯를 결합하여 제공 | 사용 기능에 대한 기본 수수료 + 크레이지 슬롯 수수료 |
| Primetiaas SharePack | 표준 기능으로 패키지로 제공 | 좌석 당 10,000 엔에서 시작하는 월간 구독 |
3 개의 서비스 팩 중에서 "Primetiaas SharePack"을 선택할 수 있습니다.
- BASIC
"기본 크레이지 슬롯 팩"
2020 년 7 월 1 일 출시 - 확장
"확장 서비스 팩"
2020 년 10 월에 출시 될 예정 (기본 기능 외에도 다 채널 인프라가 표준으로 포함되어 있음) - 특별
"특별 서비스 팩"
2021 년에 출시 될 예정 (기본 함수 외에도 다중 채널베이스 + 음성 인식이 표준으로 포함되어 있음)
3. "Primetiaas SharePack"의 특징
- (1) 저렴한 비용, 간단한 가격 구조
BASIC은 한 달에 10,000 엔 (세금 제외)을 제공하며 컨택 센터의 기본 기능을 사용할 수 있습니다. 좌석 가격은 고정 가격이므로 월별 가격 인상없이 자신있게 사용할 수 있습니다. - (2) 단기간에 컨택 센터 재단 구축
인터넷 연결을 사용하는 경우 신청 후 2 주 이내에 컨택 센터 플랫폼을 제공합니다. 사전에 정의한 라이브러리 정보에서 필요한 PBX 설정을 선택하면 짧은 시간 내에이를 구축 할 수 있습니다. - (3) 올인원 총 크레이지 슬롯
컨택 센터의 표준 기능 외에도 전화 제공 및 시스템 운영과 같은 컨택 센터 재단을 운영하는 데 필요한 올인원 크레이지 슬롯를 제공합니다. - (4) 클라우드 크레이지 슬롯 시각화
우리는 Cloud Service Monthly의 운영 상태를보고합니다. 신뢰성과 크레이지 슬롯 품질을 직접 확인할 수 있습니다. - (5) 새로운 작업 방법 실현
가정에서 작업을 사용하면 PC 소프트 폰을 사용하여 집에서 컨택 센터로 작업 할 수 있습니다. 기지에서 소프트 폰을 사용하면 유선 전화에 묶이지 않고 무료 주소를 지원하고 사회적 거리를 유지할 수 있습니다.
4. "Primetiaas SharePack 기본"제공 기능
- (1) 기본 기능 :
전화, 유선 헤드셋, 통화 녹음, PBX, 간단한 IVR, CMS보고, CRM 통합, 크레이지 슬롯 데스크, 시스템 모니터링 및 유지 보수 - (2) 선택적 함수:
집에서 일, 시스템 운영
- *고객은 고객 기반 내에서 전화선과 네트워크를 준비해야합니다.
- *2020 년 12 월 31 일까지 가입 한 고객의 경우, 우리는 3 개월 동안 가정에서 무료로 일하는 옵션을 제공 할 것입니다.
- *(1)과 (2) 모두에 대한 추가 초기 비용이 발생합니다.
5. 잠정 목표
우리는 향후 3 년간 4,500 석을 제공하는 것을 목표로합니다.
SCSK의 지속 가능성 관리
SCSK 그룹은 비즈니스를 통해 사회적 문제를 해결함으로써 사회와 함께 지속 가능한 성장을 달성하는 것을 목표로하는 "지속 가능성 관리"를 홍보하고 있습니다. 사회가 직면 한 다양한 도전 중에서, 우리는 특히 중요하다고 생각하고 문제를 우선 순위를 정하기위한 7 가지 중요성을 개발하며,이 크레이지 슬롯는 사람들이 활동적이고 활동적 일 수있는 사회의 창조에 기여합니다.
- 새로운 작업 방식의 홍보
- 직원 안전 개선
이 문제에 관해
연락처 정보
제품 및 크레이지 슬롯 관련
연락처 정보
SCSK Inc.
컨택 센터 크레이지 슬롯 비즈니스 본부
이메일 :primetiaas-info@ml.scsk.jp
URL :클라우드 컨택 온라인 슬롯 온라인
프레젠테이션
연락처 정보
SCSK Co., Ltd.
홍보 부서 Kurioka
전화 : 03-5166-1150
- *나열된 모든 제품 이름, 회사 이름 및 크레이지 슬롯 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
