DX의 추진으로 의류산업의 디지털화가 진행되어 전자상거래를 통한 구매가 일반화되었습니다 온워드는 오랫동안 'ONWARD CROSSET'을 통해 전자상거래 판매를 추진해 왔지만, 30대 후반~50대 고객을 대상으로 하는 백화점 중심 사업에서 20~30대 디지털 네이티브 세대로 고객층을 확대하기 위해서는 앞으로 회사를 지원할 EC 인프라가 쇼핑하기 쉬울 뿐만 아니라 고객 한 명 한 명에게 더 가까이 다가가 OMO를 실현하는 시스템이 되어야 합니다 이에 회사는 2030년 전자상거래 매출 1,000억엔을 목표로 설정하고, 그 목표를 달성하기 위해 함께 노력할 수 있는 공동 창작 파트너를 찾고 있었고, SCSK를 선택했습니다

당사의 SaaS형 EC/OMO 플랫폼 슬롯;FACE슬롯;는 2007년부터 주요 패션 의류 업계의 기업을 중심으로 제공되어 왔으며, 연간 패션 매출액이 1,000억엔 이상인 기업에서도 안심하고 사용할 수 있는 SaaS형 EC 플랫폼입니다 시대의 요구에 기초하여, 다양한 사업 변화에 대응하기 위해 새로운 기능을 하나씩 개발하고 있습니다 또한 판매(접근, 주문, 배송, 재고보관)와 연계된 대규모 거래를 처리할 수 있는 시스템을 갖추고 있으며, 원스톱 비즈니스 지원을 제공합니다

• ① 다양한 마케팅 기능
  캠페인 기능 : 2buy/3buy 등 다양한 판매방식 지원
  시나리오 이메일: 간단한 MA를 통한 효율적인 접근
• ②직관적인 조작성
  타임머신 시뮬레이터: 등록된 캠페인 세부정보를 미리 확인하세요
  내비게이션 UI: 다양한 등록 작업의 노동력 절약
• ③ 탄탄한 시스템 기반
  클라우드 리소스 제어: 대량 액세스/주문을 견딜 수 있음
  강력한 보안: 안전하고 안전한 EC 운영
• ④ 업무량 감소
  간단한 CMS 기능: 추천 LP를 빠르게 생성
  반품/환불 처리: 비즈니스 패턴 자동화
• ⑤ 높은 사용성
  판매 기능 설정: 사용 시나리오에 따른 제품 매력
  다양한 결제 방법: 구매 기회 손실 방지

다음 사항이 높은 평가를 받아 채용하게 되었습니다

• 의류 업계의 전자상거래 운영에 익숙하고 수년간 Onward를 지원해 왔으며 회사의 운영/전략을 잘 알고 사업 확장에 기여합니다
• 연매출 1,000억 엔 규모의 기업에서도 안심하고 사용할 수 있는 탄탄한 시스템 기반
• 대규모 EC 프로젝트 실현을 위한 추진체계 및 노하우 보유
• EC 분야뿐만 아니라 미래 사업 변혁/사업 확장을 위해 함께 일할 수 있는 공동 창작 파트너

이번 릴리스에서는 Onward의 EC 판매를 늘리기 위한 메커니즘으로 다음 요소를 실현했습니다

• 직관적인 검색 기능
• 구매 데이터를 활용한 개인화를 통한 1:1 고객 응대
• 행동 데이터를 기반으로 설계된 도체
• 매장 재고 EC 판매
• 다양한 결제 방법

이번 교체로 Onward는 OMO 작업을 시작했습니다 앞으로도 EC 매출 증대를 위한 대책으로 기능을 더욱 확충하고 EC 플랫폼을 지속적으로 성장시켜 나가겠습니다
또한, SaaS형 EC/OMO 플랫폼 슬롯;FACE슬롯;의 특징 중 하나는 시대의 요구에 따라 계속해서 변화하는 서비스라는 점입니다 또한, 매장과 전자상거래를 결합한 OMO의 기능을 확장하고 타 상품(라이브커머스, 해시태그를 활용한 솔루션 등)과의 협업을 통해 기능 강화에도 힘쓰고 있습니다 앞으로도 지속적인 업데이트를 통해 고객 여러분의 사업 확장을 지원하겠습니다

EC 플랫폼의 이번 갱신은 추가적인 서비스 개선과 사업 확장으로 이어질 성장 전략의 중요한 계획이었습니다

나는 시대의 변화에 ​​대응하기 위해 우리의 감성과 속도 감각을 계속해서 연마해야 한다고 믿습니다
우리는 사용자의 관점을 중시하는 새로운 EC 인프라와 서비스를 제공할 수 있도록 계속 발전할 것입니다

온워드디지털랩(주)
니시모리 히로후미, 부사장

SCSK는 2020년 12월 3일부터 슬롯;디지털 커뮤니케이션을 통해 귀하의 비즈니스를 획기적으로 성장시키는슬롯; 서비스인 슬롯;altcircle슬롯;을 제공하고 있습니다
``altcircle''은 고객유치, 고객응대, 판매, 사후관리 등 고객접점에 대한 컨설팅, 시스템, 운영지원, 아웃소싱 등을 제공하는 원스톱 서비스입니다

우리는 콘텐츠, 커뮤니케이션, 전자상거래, 컨택센터 등의 솔루션을 유기적으로 결합하여 고객이 디지털로 전환하고 비즈니스를 확장할 수 있도록 지원합니다

``FACE''는 ``altcircle'' 내의 기업용 EC로 자리매김하고 있으며, 시대적 요구에 따라 점차적으로 새로운 기능을 개발하고 비즈니스의 다양한 변화에 대응해 나갈 것입니다

• 디지털 커뮤니케이션이 귀하의 비즈니스를 극적으로 성장시키는 슬롯;altcircle슬롯;

SCSK 그룹 중기 경영 계획(FY2020-2022)의 기본 전략 중 하나인 'DX 상용화'에서 우리는 '모빌리티 영역', '금융 서비스 플랫폼 영역', '헬스케어 영역', 'CX(고객 경험) 영역'의 4가지 우선 영역을 식별했습니다 이 프로젝트는 다음과 같은 이니셔티브입니다 슬롯;CX 영역슬롯;

• SCSK 슬롯 추천 중기 슬롯 추천 계획 (FY2020-2022) 공식화 (2020