구현 케이스

Kintetsu Real Estate Co., Ltd.
(오사카시, 오사카 현)

분산 슬롯 사이트을 통합하여 이익 마진을 증가시킵니다

회사 전체에 모든 슬롯 사이트 시리즈 소개

Kintetsu Real Estate는 SCSK의 PIMACS 시리즈 비즈니스 관리 시스템을 사용하여 본격적인 운영을 시작했습니다. 리노베이션 부서는 Pimacsreform과 이전에 비즈니스 관리 시스템과 고객 정보를 관리하는 시스템 슬롯 사이트에 이전에 배포 된 통합 정보를 채택했습니다.

정보 통합 슬롯 사이트 효율성 향상

20 년 이상 사용해 온 슬롯 사이트 시스템에는 동시에 두 개의 시스템이 작동 했으므로 중복 정보를 두 번 입력해야했습니다. 정보가 한쪽에만 포함되어있는 경우가 있으며 통합의 이점이 큽니다. 현재 7 개 매장의 60 명 정도의 거의 모든 직원 이이 시스템을 사용합니다.

총 이익률 개선

또한 새로운 슬롯 사이트 관리 시스템의 도입은 총 이익 마진을 증가 시켰습니다. 총 이익 마진을 개선하기위한 주요 결정 요인은 직원 급여를 시스템에서 실시간으로 볼 수 있다는 것입니다. 인센티브는 이익과 함께 결정되므로 항상 얼마나 많은 이익을 얻는 지, 시스템에서 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지 알 수 있습니다. 이로 인해 직원 비용 인식이 급격히 증가하고 총 이익률이 증가했습니다.
"총 이익률을 높이라고 요청하는 것보다 얼마나 많은 이익을 얻는 지, 급여에 어떻게 반영되는지 실시간으로 이해하기가 훨씬 쉽습니다.이 기능을 사용자 정의와 함께 추가하면 효과를 더 명확하게 만들었습니다."

고객 만족도 증가

그때까지, 그때까지, 책임을 맡은 영업 담당자 만 비즈니스 협상의 흐름도 연대순으로 저장되어 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있습니다. 담당 판매원이 즉시 응답 할 수없는 경우에도 다른 직원은 고객 정보를 참조하고 신속하게 응답 할 수 있으며, 이는 고객 만족도 증가에 기여합니다.

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