하드웨어 유지 보수 메뉴 정보
이것은 Radius Guard S V7의 하드웨어 어플라이언스 버전을 설치할 때 선택할 수있는 하드웨어 유지 관리 메뉴입니다.
현장 유지 보수는 로컬 백업 파일을 사용하여 복구로 처리됩니다.
가상 어플라이언스 버전 및 클라우드 호환 버전에는 현장 지원 또는 24/7 지원 메뉴가 없습니다.
하드웨어 유지 보수 서비스(자세한 내용은 별도로 문의하십시오) | ||
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해당 모델 | Radius Guard S 시리즈 | |
유지 보수 방법 | 송신 유지 관리/현장 유지 보수 (주중 9 : 00-17 : 00)/현장 유지 보수 (하루 24 시간, 연간 365 일) | |
리셉션 시간 | Sendback | 월요일부터 금요일까지 Mon-Fri 9 : 00-17 : 00, "공휴일의 법률"에 정의 된 공휴일과 서비스 사양에 정의 된대로 공휴일을 제외하고 |
현장 유지 보수 (8 시간) |
월요일부터 금요일까지 Mon-Fri 9 : 00-17 : 00, "공휴일에 대한 법률"에 정의 된 공휴일과 서비스 사양에 정의 된대로 휴일을 제외하고 | |
현장 유지 보수 (24 시간) |
하루 24 시간, 연간 365 일 | |
호환 내용 | Sendback | 하드웨어 고장 결정 (1 차 결함 격리 제외), 대체 장치의 발송 |
현장 유지 보수 (8 시간) |
하드웨어 고장 결정 (1 차 결함 격리 제외), 현장 장애 선언 확인, 장비 교체, 구성 복구 (백업 파일 복구), 제품 복구 결함 | |
현장 유지 보수 (24 시간) |