"콜센터/CRM 데모 및 컨퍼런스 2013 도쿄 (14 일)에 전시

SCSK는 2013 년 11 월 14 일 목요일부터 11 월 15 일 금요일까지 Ikebukuro 선샤인 시티 컨벤션 무료 슬롯 사이트에서 열린 도쿄에서 열린 콜센터/CRM 데모 및 컨퍼런스 2013에서 전시되었습니다.

전시 부스에서 SCSK Group은 자신있게 추천하는 많은 CRM 및 컨택 무료 슬롯 사이트 솔루션을 전시하고 시연을 제시했습니다. 세미나에서 우리는 또한 SCSK의 텍스트 분석 도구 인 Masset을 소개하고 콜무료 슬롯 사이트에서 음성 인식 시스템 사용의 예에 대한 강의를 제공했습니다.

행사 중에 부스와 강의를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

이벤트 개요

전시 및 강의 콘텐츠

• 전시 내용

  전시 부스는 SCSK 그룹이 제공 한 CRM 및 컨택 센터 솔루션을 포함하여 Plantronics Headsets를 포함하여 SCSK 그룹이 제공 한 CRM 및 컨택트 센터 솔루션을 포함한 시연을 선보였습니다. Plantronics Headsets, 디자인 및 사용 편의성으로 호평을 받았으며 Primetiaas, Primetiaas, 단기 및 저비용 컨택 센터, Primecontact, Primecondact, Masse Business, Masse Worinds, Enlights, Enlisting For Masset, Googly Poperning을 활성화 할 수있는 음성 플랫폼. 웹에서 효율적인 FAQ 검색에 필요한 대화 형 애플리케이션을 구축 할 수있는 도구 인 Analysis, Desse 및 BPO와 같은 콜센터 서비스를 활용하는 다양한 솔루션과 음성 인식 기술을 활용하는 다양한 솔루션. 무료 슬롯 사이트 그룹에 고유 한 광범위한 라인업은 많은 방문객들로부터 많은 관심을 받았습니다. 무료 슬롯 사이트 플랫폼 솔루션 비즈니스 부서, IT 제품 및 서비스 비즈니스 부서, 네트워크 제품 부서 "Plantronics" 무료 슬롯 사이트 솔루션 비즈니스 부서, AMO 비즈니스 부서 원격 서비스 부서 "클라우드 컨택 온라인 슬롯 온라인 슬롯 Primetiaas | SCSK" "빅 데이터 슬롯 무료체험 필요한 텍스트 슬롯 무료체험 효율적으로 수행하는 도구 인 Masse (Mining Asset)가 광업 자산을 제공하기 시작했습니다 (2013 년 3 월 27 일) | Scsk Co., Ltd." "디스" 무료 슬롯 사이트 산업 시스템 비즈니스 부서 비즈니스 프로모션 그룹 판매 촉진 부서 서부 일본 영업 홍보 부서 "Prim크레이지 슬롯ontact," 무료 슬롯 사이트 비즈니스 서비스 비즈니스 부서 비즈니스 프로모션 그룹 판매 프로모션 부서 / CSK 서비스웨어 "웹/소셜 고객 지원" "음성 인식 솔루션"

• 강의 콘텐츠 2013 년 11 월 14 일 목요일 13 : 45-14 : 15

  "사전은 결국 핵심이었습니다!"Masset "텍스트 분석을 소개합니다!" 무료 슬롯 사이트 Co., Ltd. Solutions Business Division AMO 비즈니스 부서 고객 서비스 부서 비즈니스에서 컨택 무료 슬롯 사이트 및 소셜 미디어와 같은 회사 외부의 다양한 정보 자원을 활용하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 특히, 빅 데이터를 사용하는 시대에, 많은 양의 데이터에서 올바른 분석 결과를 도출하기 위해서는 분석 할 데이터의 품질과 정확성을 개선하고 분석 작업의 효율성을 향상시켜야합니다. 이 세션에서는 Big Data 시대의 텍스트 분석 도구 인 Masset에 대해 논의했습니다. 이는 SCSK가 권장하는 솔루션 인 빅 데이터 시대에있는 텍스트 분석 도구 인 텍스트 분석을 간소화하기위한 텍스트 분석 도구입니다. 또한 콘택트 센터와 소셜 미디어의 다양한 "음성"을 결합하여 원활한 분석을 가능하게하는 "Masset"을 사용하는 예를 소개했습니다. 무료 슬롯 사이트는 풍부한 노하우와 최신 IT로 VOC 분석 성능을 극대화하고 고객 비즈니스 확장에 기여합니다.

• 2013 년 11 월 15 일 금요일 16:00-16:45

  "실용적! 콜센터에서 음성 인식 시스템 활용! ~ 콜센터가 음성 인식 시스템을 활용할 수 있습니까? ~" 무료 슬롯 사이트 Co., Ltd. Solutions Business Division, AMO 비즈니스 부서, 원격 서비스 부서 음성 인식은 중요한 고객 연락처에서 정보를 수집하는 새로운 방법으로 관심을 끌고 있으며 사용자 수가 증가하고 있습니다. 그러나 "우리는 원하는 결과를 얻을 수 없다"와 "잘 사용되지 않는다"라는 많은 의견이있었습니다. 음성 인식 시스템으로 수행 할 수있는 일을 주시하면서 SCSK 그룹은 "소개 방법"으로 "음성 인식 활용도"를 확장하여 결과를 보장합니다. 이 세션에서는 먼저 콜센터에서 음성 인식 시스템을 사용하여 원하는 효과를 달성하기 위해 "음성 인식 시스템에 대해 알아야 할 사항"에 대한 데모를 먼저 설명했습니다. 다음으로, 음성 인식의 특성에 맞춰진 사용 방법과 음성 인식의 특성에 맞는 콜센터 관리 설계에 맞는 사용 방법을 제공함으로써 음성 인식 시스템의 효과를 완전히 실현할 수있는 예를 도입했습니다. SCSK Group은 콜센터 관리에 대한 광범위한 경험을 바탕으로 한 정거장에서 "시스템 + 운영"을 제공 할 수있는 IT 공급 업체입니다. SCSK를 사용하면 한 정거장에서 고객 평가의 사용을 최대화, 수집, 분석, 고객 평가에 이르기까지 최대화 할 수 있습니다. 무료 슬롯 사이트 Co., Ltd. Solutions Business Division AMO 비즈니스 본부 원격 서비스 부서 Inada Toru, SaaS Services Division의 선임 관리자 장소 상태

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