"콜센터/CRM 데모 및 컨퍼런스 2014 (오사카) (7 일)에 전시

SCSK는 2014 년 6 월 11 일 수요일부터 6 월 12 일 목요일부터 Rick Telecom Inc.와 UBM Japan Inc.가 보유한 월간 "컴퓨터 전화"와 함께 행사를 개최 할 예정입니다.콜슬롯 커뮤니티/CRM 데모 및 컨퍼런스 2014 오사카 (7 일)"에 전시했습니다." "Osaka (7)의 Call Center/CRM Demo & Conference 2014" "서부 서부에서 가장 큰 콘택트 센터 인 CRM 솔루션을 모으는 주요 행사입니다.

전시 부스에서 SCSK Group은 자신있게 추천하는 많은 CRM 및 컨택 센터 솔루션을 전시하고 시연을 제시했습니다. 워크숍 장소에서 우리는 또한 "음성 인식 도입에서 콜센터 사용에 이르기까지 가이드 포스트 - 음성 인식 도입을 통해 효과를 보장하기 위해 가이드 포스트 ..."

행사 중에 부스와 강의를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

이벤트 개요

전시 및 강의 콘텐츠

• 전시 내용

  전시회 부스에서, 우리는 BPO를 포함한 콜센터 서비스와 Primetiaas를 포함한 음성 인식 기술, Primetiaas를 포함한 음성 인식 기술을 사용하는 다양한 솔루션을 소개했습니다. Desse는 웹 사이트에서 원하는 것을 찾기 위해 텍스트를 입력 할 때 응답하는 자연스러운 대화식 QA 검색 시스템과 사운드, 디자인 및 사용 편의성에 인기있는 헤드셋 인 Plantronics입니다. SCSK 그룹에 고유 한 광범위한 라인업은 많은 방문객들로부터 많은 관심을 받았습니다. ≪ 메인 전시 목차 콜센터에 필요한 음성 인프라 "클라우드 컨택 온라인 슬롯 온라인 슬롯 Primetiaas | SCSK" 콜센터 용 크라우드 서비스 "콜슬롯 커뮤니티의 클라우드 슬롯 커뮤니티 인 Transera는 이제 일본에서 구입할 수 있습니다 (2014 년 6 월 6 일) | Scsk Co., Ltd." Masset, 빅 데이터 분석에 필요한 텍스트 분석을 효율적으로 수행하는 도구 Desse는 웹에서 FAQ 검색과 같은 대화식 응용 프로그램을 구축 할 수있는 도구입니다 헤드셋 "Plantronics" "웹 지원 서비스"(CSK ServiceWare)

• 강의 콘텐츠 13 : 45-14 : 15

  "A"A "A"GuidePost "는 음성 인식의 도입에서 콜센터 사용에 이르기까지 - 음성 인식 도입을 통해 효과를 보장하기 위해 ..." SCSK Co., Ltd. ERP 솔루션 최초의 비즈니스 본부 콜슬롯 커뮤니티에서 음성 인식 시스템의 효과를 최대화하려면 먼저 방향, 부적합 및 음성 인식 시스템의 특성을 알고 슬롯 커뮤니티가 작동하여 텍스트 정보를 사용할 수 있도록하는 것이 중요합니다. 이 세션에서는 음성 인식 시스템을 도입하여 음성 인식 시스템의 도입에서 "효율적인 정보 수집", "품질 평가"및 "고객 만족도 (CS) 평가와 같은 데모를 포함하여 콜센터 사용에 이르기까지"지침 "으로 음성 인식 시스템을 도입, 분석 및 활용하는 데 필요한 단계를 설명했습니다. 또한 텍스트 분석을 간소화하기위한 분석 사전이있는 텍스트 분석 도구 "Masset"과 SCSK가 음성 인식 시스템의 효과를 만들기위한 권장되는 도구 인 자연스러운 대화 QA 검색 시스템 "Desse"를 보유한 텍스트 분석 도구 "Masset"을 도입했습니다. SCSK는 풍부한 노하우와 최신 IT로 VOC 분석 성능을 극대화하고 고객 비즈니스 확장에 기여합니다. SCSK Co., Ltd. ERP 솔루션 최초의 비즈니스 본부 West Japan Business Solutions Department Systems 3 섹션 족장 Inada Toru 강의 우리는 SCSK Group이 제공 한 CRM 및 Contact Center 솔루션의 후속 세미나로 콜센터에서 비즈니스 커뮤니케이션 센터로 나갈 것입니다. "SCSK 콜슬롯 커뮤니티를위한 최신 소개 세미나 - 콜슬롯 커뮤니티에서 음성 인식을위한 최신 소개 세미나, VOC 사용, 웹 에이전트 FAQ 사용률 등|"라는 제목의 제목이 있습니다. 제발SCSK 크레이지 슬롯 최신 소개 세미나 (HELD 23/06 [OSAKA]) (2014 년 6 월 23 일) | Scsk Co., Ltd.제발.

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