"콜슬롯 커뮤니티/CRM 데모 및 컨퍼런스 2014에서 2014 (15 일)에 전시

SCSK는 2014 년 11 월 13 일부터 11 월 14 일까지 Ikebukuro 선샤인 시티 컨벤션 슬롯 커뮤니티에서 열린 도쿄에서 열린 콜센터/CRM 데모 및 컨퍼런스 2014에서 전시되었습니다.

콜슬롯 커뮤니티/CRM 데모 및 컨퍼런스는 일본의 콜슬롯 커뮤니티 및 CRM 산업에서 가장 큰 이벤트 중 하나입니다. 이것은 15 번째이며, 다양한 세션과 전시회는 다양한 회사들이 "5 년 동안" "고객 경험을위한 조건"5 년 후 "라는 주제로 개최되었습니다.

SCSK 부스는 Contact Center Awards 2014에서 Best Technology Award를 수상하기위한 노력을 기울였으며 SCSK 그룹이 자신있게 추천하는 많은 CRM 및 컨택 센터 솔루션을 전시하고 시연을 소개했습니다. 세미나 장소에서 우리는 또한 "스마트 폰 시대에 센터를 운영하는 데 필요한 3 점"이라는 제목의 강의를 주었다. 클라우드 기반 오디오 인프라 서비스 인 Primetiaas의 워크숍.

행사 중에 부스와 세미나 강의를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

이벤트 개요

전시 및 강의 콘텐츠

• 전시 내용

  전시회 부스에는 SCSK 그룹이 제공하는 콘택트 센터 및 CRM 솔루션이 포함되어 있으며, 디자인 및 사용 편의성으로 호평을받은 헤드셋 "Plantronics"를 포함하여 시연을 포함하여 클라우드 기반 음성 인프라 "Primetiaas"및 "Transera"는 미래의 컨택트 센터에 필요합니다. Analytical wefitity "Masset", Analytical "Masset"에 필요합니다. 인공 지능과 음성 인식 기술 및 디지털 채널을 활용하는 솔루션을 사용하는 검색 도구. SCSK 그룹에 고유 한 광범위한 라인업은 많은 방문객들로부터 많은 관심을 받았습니다. ≪ 메인 전시 내용 헤드셋 나는 달에 갔다 "Plantronics" 콜슬롯 커뮤니티에 필요한 클라우드 기반 음성 인프라 클라우드 컨택 온라인 슬롯 온라인 슬롯 Primetiaas "Transera" 분석적 요구의 다양성과 즉각적인 것을 충족하는 분석 도구 빅 데이터 슬롯 무료체험 필요한 텍스트 인공 지능을 사용하는 웹 에이전트 FAQ 검색 도구 "디스" 응답 품질 및 생산성을 향상시키기 위해 음성 인식 활용 "음성 인식 솔루션" 디지털 채널을 사용한 최적의 통신 방법 "디지털 커뮤니케이션 서비스"

• 강의 콘텐츠 2014 년 11 월 13 일 목요일 오후 4:00-4:45pm

  "스마트 폰 시대에 슬롯 커뮤니티를 운영하는 데 필요한 3 점!" CSK Serviceware Co., Ltd. 인터넷이 확산되고 커뮤니케이션 방법의 기능을 다양 화하고 증가시키면서 65 세 이상의 21% 이상이 21% 이상을 차지하는 초강력 사회화, 고객 커뮤니케이션이 극적으로 변화하는 방식과 고객과의 거래에 새로운 수단이 필요합니다. 이 강의에서, 우리는 우리를 둘러싼 사회적 상황의 변화와 스마트 폰 시대의 연락처 슬롯 커뮤니티 운영 문제에 대해 설명했습니다. 또한 향후 슬롯 커뮤니티 관리에 필요한 세 가지 주요 포인트, 즉 "콜슬롯 커뮤니티 및 소셜을 활용하는 VOC", "VOC를 기반으로하는 웹 컨텐츠 구축"및 "웹에 대한 액세스를 장려하는 매력적인 도체 디자인"과 CSK 서비스웨어의 고객 예제를 포함하여 각 지점에 최적의 솔루션을 도입했습니다.

• 2014 년 11 월 14 일 금요일, 오후 4:00-4:30pm

  "콘택트 슬롯 커뮤니티의 제로 시스템 작동 부하! ~ 클라우드 기반 음성 인프라 제공자 서비스 인 Primetiaas 소개 ~ " Scsk Co., Ltd. 고품질 컨택 슬롯 커뮤니티를 달성하려는 고객의 요구는 Times와 함께 변화하고 있습니다. 이 세션에서는 SCSK의 클라우드 기반 음성 인프라 서비스 "Primetias"에 대해 설명했는데, 이는 최적 및 고품질 서비스를 가능하게하는 컨택 슬롯 커뮤니티를 실현하는 데 효과적입니다. "Primetiaas"는 고속 네트워크를 통해 고성능 IP-PBX를 제공하는 "클라우드 기반 컨택 슬롯 커뮤니티 플랫폼 제공 서비스"로, 단기간 및 저렴한 비용으로 컨택 슬롯 커뮤니티를 구축 할 수 있습니다. BPO 비즈니스를 처리하는 SCSK Group은 다양한 컨택 슬롯 커뮤니티 솔루션을 통해 고객의 운영 및 유지 보수 부담을 줄입니다. SCSK Group은 콜슬롯 커뮤니티 관리에 대한 광범위한 경험을 바탕으로 한 정거장에서 "시스템 + 운영"을 제공 할 수있는 IT 공급 업체입니다. 우리는 고객을 만족시키는 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다.

* 제품/서비스 이름, 회사 이름, 로고 마크 등은 각 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.

연락처 정보

SCSK Co., Ltd.