구현 및 확장이 용이한 컨택센터 무료 슬롯
Amazon Connect 솔루션
짧은 배송 시간으로 유연한 컨택 센터 달성
Amazon Connect는 AWS에서 제공하는 무료 슬롯로 컨택센터로 활용이 가능한 무료 슬롯로, 통화시간 기준으로 선불요금을 부과하는 클라우드 컨택센터 무료 슬롯입니다 SCSK가 제공하는 Amazon Connect 솔루션은 Amazon Connect 컨설팅, 설계, 구축, 운영 모니터링, 현장 기술 지원, 시스템 설치부터 운영까지 토탈 제공 등 다양하고 유연한 지원을 제공합니다 AWS와 Amazon Connect에 익숙한 엔지니어들이 고객의 요구에 맞는 최상의 솔루션을 제공합니다
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Amazon Connect 솔루션
이런 분들께 추천합니다
- 연락 센터
빨리 시작하고 싶어요 - 계절에 따라 통화 상한선이 다릅니다
- 현재 콜센터 비용을 검토하고 싶습니다
Amazon Connect의 기능
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빠른 시작
빠른 시작
Amazon Connect는 설정과 사용이 놀라울 정도로 쉽기 때문에 더 빠르게 혁신할 수 있습니다 몇 번의 클릭만으로 상담원이 고객과 대화하고 메시징을 시작할 수 있는 옴니채널 연락 센터를 설정할 수 있습니다
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비용 절감
비용 절감
Amazon Connect는 기존 연락 센터 시스템보다 저렴합니다 Amazon Connect를 사용하면 고객과 상호 작용하는 데 소비한 시간에 대해서만 비용을 지불하고 관련 전화 통신 및 메시징 요금도 지불하면 됩니다
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예측할 수 없는 수요에 대한 확장
예측할 수 없는 수요에 대한 확장
Amazon Connect를 사용하면 콜센터를 원하는 규모로 확장하거나 축소할 수 있으며 정상적인 비즈니스 주기 또는 계획되지 않은 이벤트에 대응하여 수만 명의 상담원을 온보딩할 수 있습니다
아마존 커넥트
SCSK의 장점
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AWS의 인증
AWS의 인증
SCSK는 AWS 파트너 프로그램의 최상위 파트너이며 AWS로부터 여러 기술 인증을 받았습니다 AWS 도쿄 리전 오픈과 동시에 AWS 무료 슬롯 제공을 시작한 이후, 다양한 고객들의 AWS 구현을 지원해 왔습니다
또한 2021년에 Amazon Connect 무료 슬롯 제공 프로그램 인증을 획득했습니다 이 인증은 AWS에서 클라우드에서 콜 센터를 구축하고 운영하는 데 필요한 우수한 실적과 심층적인 지식을 보유하고 있음을 인정한 것입니다
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SCSK의 Amazon Connect 무료 슬롯 제공
다양한 산업 분야의 시스템 구축 경험이 있는 SCSK는 요구 사항 정리, 설계 및 구축부터 구축 후 운영까지 Amazon Connect 시스템을 사용하는 데 필요한 모든 단계를 포괄하는 무료 슬롯를 제공 및 지원합니다
| 메뉴 | 목차 |
|---|---|
| 요구사항 정리 | 요구 사항 청문회를 실시하고 대상 시스템에 대한 용량 계획을 수행하며 투자 효과를 계산합니다 |
| 디자인 | 청문 내용을 바탕으로 디자인하겠습니다 |
| 건설 | Amazon Connect와 관련된 구축 및 운영 확인 테스트를 실시하겠습니다 |
| 운영/평가 | 효과를 측정하고 측정 결과에 따라 미세 조정을 한 후 작업을 시작하겠습니다 |
