AWS에서 실행되는 전화 리셉션 및 컨택 센터
Amazon Connect 솔루션
전달 시간이 짧은 유연한 컨택 센터 달성
Amazon Connect는 AWS에서 제공하는 컨택 센터에 사용할 수있는 무료 슬롯이며, 클라우드 컨택 센터 무료 슬롯는 통화 기간에 따라 원하는대로 지불하는 비용을 청구합니다. SCSK의 Amazon Connect 솔루션은 Amazon Connect 컨설팅에서 설계 및 건설 및 운영 모니터링, 현장 기술 지원, 시스템 구현에서 운영에 이르기까지 다양한 무료 슬롯를 제공하는 광범위한 유연성을 제공합니다. AWS와 Amazon Connect를 가진 전문가 엔지니어는 귀하의 요구를 충족시키는 최상의 솔루션을 제공 할 것입니다.
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Amazon Connect 솔루션은
다음 사람들에게 권장
- Contact Center
빨리 시작하고 싶습니다 - 연도에 따라 최대 통화 수가 심할 수 있습니다
- 현재 콜센터 비용을 검토하고 싶습니다
Amazon Connect 기능
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스피드 런칭
스피드 런칭
Amazon Connect는 구성 및 사용이 매우 쉽기 때문에 혁신 속도를 높이는 데 도움이됩니다. 몇 번의 클릭만으로 옴니 채널 컨택 센터를 설정할 수 있으며 에이전트는 고객과 대화를 시작하고 메시지를 보내도록 할 수 있습니다.
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비용 절감
비용 절감
Amazon Connect는 기존 컨택 센터 시스템보다 저렴합니다. Amazon Connect를 사용하는 경우 고객과의 상호 작용에 소요되는 시간과 관련 전화 및 메시지 비용 만 지불합니다.
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예측할 수없는 수요에 대한 스케일링
예측할 수없는 수요를위한 스케일링
Amazon Connect를 사용하면 정상적인 비즈니스주기 또는 계획되지 않은 이벤트에 대한 응답으로 컨택 센터를 모든 규모로 확장하거나 수만 명의 에이전트로 확장하거나 확장 할 수 있습니다.
Amazon Connect
SCSK로 강점
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AWS에서 인증
AWS에서 인증
SCSK는 AWS 파트너 프로그램의 최고 파트너이며 AWS의 여러 기술 인증이 있습니다. 우리는 AWS 도쿄 지역이 시작된 동시에 AWS 무료 슬롯를 제공하기 시작했기 때문에 AWS를 도입하여 다양한 고객을 지원해 왔습니다.
우리는 또한 2021 년 Amazon Connect 무료 슬롯 제공 프로그램 인증을 얻었습니다.이 인증은 클라우드에서 컨택 센터를 구축하고 운영하기위한 우수한 실적과 깊은 지식을 보유한 AWS의 인증을 받았습니다.
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Amazon Connect에서 제공하는 SCSK의 Amazon Connect 무료 슬롯
SCSK는 다양한 산업에서 시스템을 구축 한 경험이 있으며 Amazon Connect Systems의 요구 사항 구성에서 건설 및 건설 후에 사용하는 데 필요한 모든 단계를 다루는 무료 슬롯를 제공하고 지원합니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 요구 사항 정렬 | 우리는 목표 청문회 및 대상 시스템에 대한 용량 계획을 수행하고 투자 수익을 계산합니다. |
| 디자인 | 디자인은 청문의 내용을 기반으로합니다. |
| build | Amazon Connect와 관련된 건설 및 운영 확인 테스트를 수행합니다. |
| 운영 및 평가 | 작동은 효과 측정 후에 수행되며 측정 결과를 기반으로 한 미세 조정이 완료되었습니다. |
