고객 데이터 인프라 구축 온라인 슬롯

온라인 슬롯 기능

• 통합 고객 데이터 플랫폼

  

  통합 고객 데이터 플랫폼

  고객 데이터의 "축적"과 "활용"에 대한 필수 요구 사항이 다르기 때문에 우리의 기본 개념은 별도의 시스템을 사용하여 각각을 달성하는 것입니다 각각에 대한 최적의 클라우드를 결합함으로써 전체적으로 높은 기능성을 달성하는 동시에 유연성을 달성하고 데이터 저장 비용을 최적화합니다

• 실시간 고객 데이터 활용

  

  실시간 고객 데이터 활용

  디지털 고객 데이터를 실시간으로 수집하고 활용하기 위해 데이터 기반 CDP "Tealium"과 결합합니다 1,300개 이상의 프런트 엔드가 포함된 협업 도구도 제공되어 다양한 고객 접점에서 각 고객이 적시에 조치를 취할 수 있도록 해줍니다

• 고객 데이터 저장 플랫폼 템플릿

  

  고객 데이터 저장 플랫폼 템플릿

  고객 데이터 축적을 신속하게 시작하기 위해 AWS 기반 고객 데이터 축적 플랫폼을 단 5일 만에 구현할 수 있는 템플릿을 만들었습니다 작게 시작해서 크게 확장할 수 있습니다

• 자연스러운 디지털 연결을 만들기 위한 전략적 지원

  

  자연스러운 디지털 연결을 위한 전략적 지원

  고객 데이터를 축적하고 활용하는 시스템을 최대한 활용하기 위해서는 다양한 채널을 통해 어떤 종류의 고객 경험을 제공할 것인지, 그리고 그 결과를 어떻게 분석하고 개선할 것인지에 대한 설계가 필요합니다 이에 고객 데이터를 활용한 전략 수립부터 구축, 운영까지 일관된 지원 시스템을 마련했습니다